Algemeen Beleid inzake de Bescherming van Persoonsgegevens

De Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is ‘Pairi Daiza S.A.’ (hierna de “Verwerkingsverantwoordelijke”) – Domaine de Cambron, 1, 7940 Brugelette – BCE: 0629.878.507.

Pairi Daiza heeft een Functionaris voor Gegevensbescherming of “Data Protection Officer” (hierna de “DPO”) aangesteld.

U kunt contact opnemen met de DPO via e-mail op het volgende adres: “[email protected]“, of per post op het volgende adres: “Domaine de Cambron, 1 – 7940 Brugelette”.

De DPO heeft onder andere tot taak de Verwerkingsverantwoordelijke te informeren en te adviseren, toezicht te houden op de naleving van de regelgeving, indien nodig te interveniëren bij effectbeoordelingen, en als aanspreekpunt te fungeren voor de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

• Pairi Daiza verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die adequaat, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

  Wij verzamelen gegevens die u ons verstrekt, met name wanneer:

  • u online toegangstickets of parkeertickets koopt,
  • u abonnementen aanschaft,
  • u een verblijf boekt in Pairi Daiza Resort,
  • u een offerte aanvraagt voor een verblijf in Pairi Daiza Resort,
  • u gebruikmaakt van onze diensten (persoonlijk, telefonisch of online),
  • u een persoonlijke online account aanmaakt,
  • u op onze website surft,
  • u een contact-, aanvraag- of klachtenformulier invult,
  • u deelneemt aan een wedstrijd,
  • u solliciteert naar een vacature.

  De verschillende categorieën van persoonsgegevens die door Pairi Daiza worden verzameld, omvatten onder andere:

  Categorie	Details
  Burgerlijke staat en identificatiegegevens	Voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum en geboorteplaats
  Contactgegevens	Postadres, e-mailadres, telefoonnummer
  Bankgegevens	IBAN, BIC…
  Verbindings- en navigatiegegevens op onze website	IP-adres, inloggegevens voor persoonlijke online-accounts
  Sollicitatie-informatie	CV, motivatiebrief
  Inhoud van beoordelingen	Beoordelingsteksten, scores en optionele aanvullende informatie over de auteur

  Als Pairi Daiza ontdekt dat persoonsgegevens van een minderjarige jonger dan 18 jaar zijn verzameld zonder verifieerbare toestemming van de ouders/wettelijke voogden, worden deze gegevens zo snel mogelijk uit onze database verwijderd, in overeenstemming met artikel 8 van de GDPR.

  Als u vermoedt dat wij informatie over een minderjarige jonger dan 18 jaar hebben verzameld, neem dan contact op met de functionaris voor gegevensbescherming van Pairi Daiza via e-mail op “[email protected]” of per post op: “Domaine de Cambron, 1 – 7940 Brugelette”.

Pairi Daiza kan de weergave van inhoud op zijn website personaliseren en u nieuwsbrieven sturen die zijn afgestemd op uw behoeften.

Deze personalisatie wordt uitsluitend uitgevoerd op basis van de informatie die Pairi Daiza rechtstreeks van u heeft verzameld tijdens uw aankopen (en alleen deze), evenals op uw navigatiegegevens op de website van Pairi Daiza, op voorwaarde dat u heeft ingestemd met optionele cookies.

Deze informatie stelt Pairi Daiza ook in staat om zijn advertentiecampagnes op websites van derden (zoals sociale netwerken) beter te richten, zodat ze beter aansluiten bij uw interesses.

De gegevens die worden gebruikt voor deze profilering zijn gebaseerd op:

• Een maximale geschiedenis van 5 jaar met betrekking tot de gegevens van uw klantenaccount;
• Een maximale geschiedenis van 12 maanden met betrekking tot de navigatiegegevens op onze website.

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan medewerkers, onderaannemers of leveranciers van Pairi Daiza die adequate waarborgen bieden voor gegevensbeveiliging en samenwerken met Pairi Daiza in het kader van de commercialisering van producten of de levering van diensten. Zij handelen onder de directe verantwoordelijkheid van Pairi Daiza en zijn onder meer verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.

In alle gevallen respecteren de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie deze gegevens zijn verstrekt de bepalingen van dit Algemeen Beleid inzake Gegevensbescherming. Pairi Daiza zorgt ervoor dat zij deze gegevens uitsluitend verwerken voor de beoogde doeleinden, op een discrete en veilige manier.

Interne ontvangers van Pairi Daiza:
Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen binnen specifieke diensten (klantenservice, verkoop, IT, enz.) en alleen wanneer toegang tot de gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.

Externe ontvangers van Pairi Daiza:

• Alle technische dienstverleners waarvan de tussenkomst noodzakelijk is voor de verwerkingen die hierboven worden genoemd, om uw bestellingen te verwerken en onze diensten te verbeteren, en uitsluitend binnen de grenzen van onze instructies;
• Indien van toepassing, aan nationale of lokale autoriteiten, wanneer dit wettelijk vereist is of in het kader van een onderzoek en in overeenstemming met de regelgeving.

Uw persoonsgegevens zijn onderworpen aan regels die de bewaartermijnen bepalen. Pairi Daiza heeft een gegevensbewaarbeleid ingevoerd dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving, inclusief het verwijderen van gegevens zodra het doel waarvoor ze zijn verzameld is uitgevoerd of verdwenen. De bewaartermijnen voor de verschillende verwerkte gegevens zijn hierboven aangegeven. Bovendien kan Pairi Daiza persoonsgegevens van u in een beveiligd archief bewaren in verband met de wettelijke verjaringstermijnen voor claims of rechtsgeschillen.

In toepassing van de regelgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw door Pairi Daiza verzamelde gegevens:

• Recht van toegang: U heeft het recht om ons te vragen welke persoonsgegevens Pairi Daiza van u heeft. Wij kunnen u een kopie verstrekken, maar dit is niet mogelijk voor alle documenten, aangezien wij ook de rechten en vrijheden van anderen moeten respecteren.
• Recht op rectificatie: Als u denkt dat uw gegevens onjuist of verouderd zijn, heeft u het recht om ons te vragen deze te corrigeren.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op wissen of “recht op vergeten worden”: U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen. Als we echter wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren, kunnen we niet aan dit verzoek voldoen.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken, om legitieme redenen, tegen de verwerking van uw gegevens en, zonder opgave van redenen, op elk moment en zonder kosten, tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectie, inclusief profilering voor commerciële doeleinden.

Het wordt opgemerkt dat de rechten om bezwaar te maken, de verwerking te beperken of te wissen, beperkt kunnen zijn wanneer de verzamelde persoonsgegevens strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract waarvan u partij bent, of wanneer Pairi Daiza verplicht is uw gegevens te verzamelen of te bewaren in het kader van een wettelijke verplichting.

Als de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

U kunt deze rechten uitoefenen, door uw identiteit te verifiëren, per post naar “Pairi Daiza – DPO, Domaine de Cambron, 1 – 7940 Brugelette” of per e-mail naar “[email protected]“.

Pairi Daiza verbindt zich ertoe om geautomatiseerde middelen ter beschikking te stellen voor het uitoefenen van uw rechten, voor zover technisch mogelijk, en om gratis op uw verzoeken te reageren, tenzij uw verzoeken frequent worden herhaald en administratieve kosten voor ons met zich meebrengen vanwege het volume, in welk geval deze kosten voor uw rekening komen. Pairi Daiza zal zijn best doen om op alle relevante verzoeken binnen dertig (30) dagen na ontvangst te reageren. Als de complexiteit van uw verzoek of het volume van de informatie het onmogelijk maakt om binnen dertig dagen te reageren, zal Pairi Daiza u schriftelijk informeren over de vertraging en zal alles in het werk stellen om zo snel mogelijk op uw verzoek te reageren, en uiterlijk binnen twee maanden.

Als het verzoek onduidelijk is of er documenten ontbreken, kan Pairi Daiza om aanvullende informatie vragen om binnen de wettelijke termijn te kunnen reageren.

Pairi Daiza behoudt zich het recht voor om niet op uw verzoek te reageren als het duidelijk ongegrond of buitensporig is, en zal u informeren over de redenen waarom uw verzoek niet wordt ingewilligd.

Als u niet tevreden bent met uw interacties met Pairi Daiza, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Rue de la Presse, 35 – 1000 Brussel – [email protected] – https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Commerciële prospectie-activiteiten gericht op individuen zijn gebaseerd op de voorafgaande verzameling van de toestemming van de betrokkene, in de vorm van een opt-in. Deze toestemming kan op elk moment door de betrokkene worden ingetrokken, in overeenstemming met het hierboven vermelde recht om de toestemming in te trekken.

U kunt dus op de hoogte worden gesteld van aanbiedingen en nieuws van Pairi Daiza via e-mail. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen toekomstige berichten en u afmelden van de mailinglijst door gebruik te maken van uw recht om bezwaar te maken tegen commerciële prospectie, zoals beschreven in artikel 6 hierboven.

Pairi Daiza is aanwezig op bepaalde sociale netwerken. Wij raden u aan de privacybeleidsregels van deze netwerken te lezen, die uitleggen welke gegevens over u door deze netwerken worden verzameld en voor welke doeleinden, met name voor reclame. Pairi Daiza is niet verantwoordelijk voor de gegevensverzameling en het gebruik van uw gegevens door de sociale netwerken voor hun eigen doeleinden.

Pairi Daiza verzamelt voor zijn eigen doeleinden de contactgegevens die u aan hem verstrekt op de Pairi Daiza-pagina’s van deze netwerken, zodat wij uw verzoeken kunnen beantwoorden in geval van ontevredenheid of deelname aan wedstrijden.

Het gebruik van uw gegevens door Pairi Daiza voor zijn eigen doeleinden valt onder dit Privacybeleid.