FAQ - Veelgestelde vragen

Antwoorden op terugkerende vragen

undefined

Kostprijs

De tarieven vindt u in onderstaande link.

Consulter nos tarifs

 

De tarieven vindt u in onderstaande link.

Consulter nos tarifs

 

Voor kinderen tot 2 jaar is de toegang  gratis.

Kinderen tussen 3 en 11 jaar genieten een voorkeurstarief.

Wie een speciaal tarief geniet (PBM, senior, kind) moet een officieel document kunnen tonen bij de ticketcontrole.

Consulter nos tarifs

 

Mensen van 65 jaar en ouder genieten voorkeurstarieven.

 

Wie een speciaal tarief geniet (PBM, senior, kind) moet een officieel document kunnen tonen bij de ticketcontrole.

Consulter nos tarifs

 

Mensen met beperkte mobiliteit genieten een voorkeurstarief.

Wie een speciaal tarief geniet (PBM, senior, kind) moet een officieel document kunnen tonen bij de ticketcontrole.

Consulter nos tarifs

 

Lerarenkaarten geven geen korting op het toegangstarief voor Pairi Daiza.

We bieden leerkrachten die hun schoolbezoek vroeg reserveren diverse, interessante voordelen.

TOEGANG EN PARKING

Pairi Daiza is 7 dagen per week geopend.

Je vindt de precieze openingsuren hier:

CONSULTER NOS HORAIRES D’OUVERTURE

 

Pairi Daiza bevindt zich op het volgende adres: Domaine de Cambron 1, 7940 Brugelette.

Komt u met de auto en beschikt u over een gps? Tik dan het adres “Le Domaine 1, 7940 Brugelette” of “Rue de l’Abbaye, 7940 Brugelette” in.

De toegang tot het Park is met wegwijzers aangeduid.

Pairi Daiza ligt nabij de treinhalte Cambron-Casteau, op de lijn Geraardsbergen-Bergen.

Een bewegwijzerde, autoluwe voetgangersroute van 900 meter leidt naar de ingang van Pairi Daiza.

Tussen het station en Pairi Daiza is er geen vervoer.

CONSULTER LE SITE DE LA SNCB

 

Ja, de NMBS biedt 50% korting op de heen- en terugreis met de trein.

Het Discovery-ticket is geldig tussen alle Belgische stations en Pairi Daiza (Station Cambron).

Concreet, na de aankoop van uw toegangsticket voor Pairi Daiza op onze website, ontvangt u per e-mail een “Unieke NMBS-code”. Met deze code kunt u korting krijgen op uw treinreis via de website van de NMBS.

CONSULTER LE SITE DE LA SNCB

 

De parking is toegankelijk voor iedereen.

Om de parking te verlaten verkopen we parkeertickets aan €11 te koop bij de ingang van het park, bij de automatische kassa’s bij het verlaten van Pairi Daiza of online.

 

Het is momenteel nog niet mogelijk om elektrische wagens op te laden in Pairi Daiza. Wij werken hieraan.

U mag één nacht doorbrengen op de parking van Pairi Daiza.

 

Het parkingticket (11 euro) moet dan worden aangekocht op de tweede dag van uw bezoek, zodat u de parking kunt verlaten.

Op de parking is er geen water- of elektriciteitsvoorziening.

Natuurlijk. Alle toiletten van Pairi Daiza zijn voorzien van luiertafels.

Microgolfovens staan ter beschikking van de ouders in al onze eetgelegenheden.

Ja, Pairi Daiza werkt stelselmatig om het comfort voor rolstoelgebruikers verder te verbeteren.

Aan het onthaalkantoor van Pairi Daiza worden gratis rolstoelen ter beschikking gesteld, onder voorbehoud van beschikbaarheid en mits reservering minstens drie dagen vóór uw bezoek.

We bieden ook elektrische scooters te huur aan voor 25 euro/dag (een kopie van je identiteitskaart wordt ter plaatse gevraagd, samen met een waarborg van 200 euro).

U kunt een rolstoel of scooter reserveren via het nummer 0032(0)68250850 of 848 of per mail, via [email protected]

Slechts vier locaties of activiteiten zijn niet toegankelijk voor kinderwagens en rolstoelen: de “hangbruggen”, het “Kabinet van dokter Yu”, het “Huis van de Ambachtsman” en de “Crypte”.  

Nee. Om veiligheidsredenen en voor de rust van onze bezoekers zijn fietsen en steps niet toegestaan.

Nee. Voor uw veiligheid en voor het welzijn van onze dieren zijn honden en andere gezelschapsdieren niet toegelaten.

Er is geen kennel beschikbaar.

Assistentiehonden zijn uiteraard welkom! Neem 48 uur vóór uw bezoek contact met ons op via het nummer 0032(0)68250848 of per e-mail [email protected].

 

PLATTEGROND VAN HET PARK

Ja. Bij de ticketcontrole aan de ingang is er voor bezoekers een gratis gedrukt plan (een kaart per gezin) te beschikking.

Deze kaart kunt u uiteraard ook raadplegen en downloaden op onze website ( als pdf) en op de mobiele app. 

We raden aan om de app op je smartphone te installeren voor je bezoek.

DÉCOUVRIR

HORECA

In Pairi Daiza vindt u tal van verschillende restaurants, voor alle smaken en voor elk budget.

Picknicken is ook toegelaten in Pairi Daiza. U kunt terecht in verschillende ruimtes, zowel binnen als buiten.

DÉCOUVRIR NOS DIFFÉRENTS RESTAURANTS

 

Ja, picknicken is ook toegelaten in Pairi Daiza. U kunt terecht in verschillende ruimtes, zowel binnen als buiten.

DÉCOUVRIR NOS DIFFÉRENTS RESTAURANTS

 

TOEGANGSTICKETS

U kunt uw toegangstickets kopen via onze website.

Bezoekers die hun toegangstickets via onze website kopen, genieten een voorkeurstarief.

Bied deze online aangekochte tickets afgedrukt aan (in A4-formaat, een blad per ticket) of laat ze zien op uw smartphone.

Lukt het niet om uw toegangstickets online te bestellen? Neem dan contact op met onze klantendienst op het nummer 0032(0)68250850 of via [email protected]. [email protected].

ACHETER VOS TICKETS EN LIGNE

 

Ja. U kunt uw toegangsticket (online gekocht of bij de ticketkantoren) “omzetten” in een membership geldig voor 365 dagen vanaf de 1ste dag van uw bezoek*. U betaalt dan alleen het prijsverschil tussen de lidmaatschapskaart en uw ticket.

Let op, het omzetten van uw ticket in een membership is alleen mogelijk op dezelfde dag van uw bezoek, door uzelf te presenteren bij de ticketbalie.

*Uitgezonderd sluitingsdagen

ACHETER VOS TICKETS EN LIGNE

 

Membership

U kunt uw Membership Card op de dag van uw bezoek kopen via onze website of aan de kassa’s.

Bij de verlenging van een Membership Card wordt de oude kaart automatisch gereactiveerd zodra de betaling is geaccepteerd.

Als u opnieuw inschrijft, wordt de Membership Card binnen zes werkdagen na uw aankoop verzonden (tien dagen als het afleveradres buiten België is).

Lukt het niet om uw Membership Card online te valideren? Neem dan contact op met onze klantenservice op het nummer 0032(0)68498496 of via [email protected].

ACHETER VOS CARTES DE MEMBRE EN LIGNE

 

Ja, natuurlijk. Maar opgelet u moet eerst uw cadeaubon omzetten in een Membership Card. Om uw cadeaubon om te zetten in een Membership Card, kunt u terecht op onze website. De code van uw cadeaubon stelt u in staat om de betaling van uw Membership Card uit te voeren. Ga naar hier:

ACHETEZ VOS CARTES DE MEMBRE EN LIGNE AVEC UN BON CADEAU

 

Ja. U moet die zelf uploaden bij de aankoop via internet.

Het moet een persoonlijke foto van uw aangezicht zijn.

Aan het loket uploaden wij uw foto via uw identiteitskaart. Als die niet voorhanden is, nemen wij ter plaatse een foto.

De Membership Card geeft je toegang tot Pairi Daiza gedurende 365 dagen vanaf de datum van uw eerste bezoek*.

Let op: de Membership Card moet binnen 6 maanden na de aankoopdatum worden geactiveerd. Na deze periode wordt de Membership Card automatisch geactiveerd.

*Uitgezonderd een korte wintersluiting.

Bij de online aankoop van een Membership Card  wordt er een “voorlopig ticket” gevoegd bij de bevestigingsmail die u ontvangt zodra de betaling aanvaard is.

Hiermee kunt u Pairi Daiza bezoeken door dit “voorlopige ticket” (afgedrukt op A4-papier of op uw smartphone) te laten zien aan de Ticketbalie.

Er wordt een abonnement “Parking” aangeboden aan de eenheidsprijs van 34 euro. Het parkingabonnement is per dag goed voor slechts een parkeerbeurt op de parking van Pairi Daiza.

Met het Pairi Daiza-Membership kunt u het park het hele seizoen lang bezoeken, wanneer u maar wilt. Het geeft ook recht op kortingen op de toegangsprijs van partnerparken en in onze shops en op verblijven in het Pairi Daiza Resort.

Opgelet: bij een overnachting is de korting alleen geldig als in de accommodatie een volwassene met een Membership Card verblijft.

PLUS D’INFOS ICI

 

Bent u uw Membership Card kwijt? Kom dan naar het onthaalkantoor van Pairi Daiza, waar voor u een duplicaat wordt afgedrukt. Wij vragen 5 euro administratiekosten.

Betaalmogelijkheden

We aanvaarden contant geld en de volgende kaarten: Visa, Kredietkaarten, Carte bleue française internationale (via Visa), Bancontact/Mister Cash.

Om technische redenen buiten onze controle worden bepaalde kaarten van de ‘nieuwe generatie’, uitgegeven door maaltijdchequebedrijven, tijdelijk niet aanvaard op de betaalterminals.

Biljetten van 200 en 500 euro worden enkel aanvaard aan de receptie van Pairi Daiza.

De Sport- en cultuurcheques van Sodexo en Edenred en de Franse vakantiecheques van ANCV worden aanvaard voor de aankoop van de toegangstickets of Membership Cards, uitsluitend aan de Ticketbalie van Pairi Daiza.

Neen, maaltijdcheques worden niet aanvaard in de verschillende horecapunten.

OVERNACHTEN

Ja, u kunt de nacht doorbrengen in Pairi Daiza. Het Resort biedt verschillende overnachtingsmogelijkheden.

DÉCOUVRIR NOS DIFFÉRENTS LOGEMENTS

 

VERLOREN VOORWERPEN EN TIPS

De “verloren voorwerpen” die door de teams van Pairi Daiza worden gevonden, worden bewaard in de Mobility Aid, waar ze een maand blijven liggen. De Mobility Aid van Pairi Daiza is bereikbaar op 0032(0)68250850 of via mail [email protected].

Nee, dat is helaas niet mogelijk.

Bolderwagens kunnen worden gehuurd voor €6/dag en kinderwagens zijn ook beschikbaar voor €8/dag bij de Mobility Aid. Als garantie wordt een borg van 10 euro gevraagd.

ROLSTOELEN

Ja. Rolstoelen zijn gratis beschikbaar aan het onthaal van Pairi Daiza, op voorwaarde van beschikbaarheid en reservatie minstens 3 dagen voor je bezoek.

Je kunt een rolstoel reserveren door te bellen naar +32 (0) 68 250 850, +32 (0) 68 250 848 of per e-mail naar [email protected].

Er wordt een kopie van je identiteitskaart gevraagd en een waarborg van €10 als garantie.

REGLEMENTEN EN VEILIGHEID

Ja. Foto’s die worden genomen tijdens uw bezoek aan Pairi Daiza mogen echter alleen in strikte familiekring worden gebruikt.

Pairi Daiza is een privédomein en voor elk commercieel of professioneel gebruik van in Pairi Daiza genomen foto’s moet er vooraf een aanvraag worden ingediend en toestemming worden gegeven.

Selfiesticks zijn verboden.

PRENDRE CONNAISSANCE DE NOTRE RÈGLEMENT D’ORDRE INTÉRIEUR

 

Ja. Pasgetrouwde koppels (in trouwkledij) en maximaal drie begeleidende personen krijgen gedurende maximaal twee uur gratis toegang tot Pairi Daiza.

Deze fotosessies moeten worden georganiseerd na 14 uur en na reservering in ons onthaalkantoor.

Info:  0032(0)68250848 of per mail, via [email protected].

Members mogen hun Membership Card dat niet gebruiken in het kader van trouwfoto’s.

Ja. Om veiligheidsredenen behoudt Pairi Daiza zich het recht voor de kleren en persoonlijke voorwerpen bij de ingang en in het Park visueel of met behulp van gespecialiseerde apparatuur (metaaldetectoren) te inspecteren.

Het is met name verboden om illegale of gevaarlijke stoffen, alcoholhoudende dranken, glazen flessen, gevaarlijke voorwerpen (met name alle aanvalswapens, ongeacht hun categorie) en alle soorten voorwerpen of speelgoed die eruit zien als een vuurwapen en die de veiligheid van de bezoekers in gevaar kunnen brengen, mee naar binnen te nemen in Pairi Daiza.

DIEREN OPVANGEN

De Pairi Daiza Foundation, gespecialiseerd in de opvang van reptielen, beschikt over een centrum binnen Pairi Daiza.

Hoe dieren aan ons toevertrouwen?

Het toevluchtsoord verwelkomt uitsluitend reptielen en amfibieën. Voordat u ons een dier toevertrouwt, neem dan contact met ons op via e-mail : [email protected]

Wij nemen nota van uw verzoek en sturen u vervolgens een e-mail met de praktische details voor de ontvangst van de dieren.

Pairi Daiza kan alleen reptielen opvangen, geen andere dieren.

Neen, niet rechtstreeks

CREAVES Geraldine’s Heaven

Géraldine’s Heaven neemt geen dieren direct aan, maar wel dieren die door andere centra zijn gebracht. Het is een tweedelijnscentrum. Een medisch ondersteuningscentrum voor andere centra die gewonde in het wild gevonden dieren hebben opgevangen of dieren die langdurige zorg en opname nodig hebben.

De dichtstbijzijnde eerstelijns CREAVES bij Pairi Daiza zijn:

  • SOS Wilde Dieren, Hoge Buizemont 219 B – 9500 Geraardsbergen, T 0468/ 28 23 68 – info [at] soswildedieren.be
  • Le Chalet des Hirchons, rue Louis Debrouckere, 110, 7390 Quaregnon, 0489 724 424. Alleen voor egels.
  • Le CREAVES van Templeuve, Rue Estafflers, 29 A, 0493/33.82.07.

JOBS EN STAGES

Wij lanceren regelmatig nieuwe vacatures. Die vindt u op onze website.

DÉCOUVRIR NOS OFFRES D’EMPLOI

 

Wilt u een stage aanvragen? Vul dan het formulier in dat u op onze website vindt.

DEMANDE DE STAGE

 

SOLIDARITEIT

Pairi Daiza zet zich continu in om personen of groepen in moeilijkheden te helpen om een dag vol verwondering door te brengen in het Park. Deze solidariteitsacties worden met de grootst mogelijke discretie uitgevoerd. Zo is er in 2022 een groot aantal plaatsen beschikbaar gesteld voor Oekraïense gezinnen. Dit aantal plaatsen is nu opgebruikt.

Member

Word Pairi Daiza Member

Vanaf 105 euro/jaar

Geniet 365 dagen lang van Pairi Daiza, de tuinen veranderen met de seizoenen en de activiteiten, met uitzondering van de enkele dagen dat het gesloten is in januari en februari. En profiteer van vele andere voordelen en kortingen!

Member worden