1. Le Covid Safe Ticket/Pass sanitaire est-il nécessaire pour visiter Pairi Daiza ?

Oui. Depuis le 1er novembre 2021, le Covid Safe Ticket (CST), appelé Pass Sanitaire en France, est nécessaire pour toutes les personnes de 16 ans et plus qui visiteront Pairi Daiza. Votre Pass sera contrôlé avec votre carte d’identité uniquement lors de votre entrée dans le parc.

Depuis le 4 décembre 2021, le masque est redevenu obligatoire en intérieur comme en extérieur pour tous les visiteurs âgés de 6 ans ou plus.

Nous vous demandons de continuer à être attentifs aux mesures de distanciation sociale et à veiller au respect de chacun.

2. Comment se présente le CST ?

Le CST est un certificat qui peut prendre trois formes :

  • Un certificat de vaccination attestant d’une vaccination complète (valable à partir du 14ème jour après la deuxième injection ou la première dans le cas du vaccin unidose Johnson & Johnson).
  • Un certificat de test PCR négatif effectué dans les 48 heures, ou un test antigénique (test rapide) négatif effectué dans les 24 heures. Les tests doivent être réalisés par une personne légalement habilitée.
  • Un certificat de rétablissement Covid datant de 180 jours au maximum.

Toute l’information sur le CST est disponible sur www.covidsafe.be

3. Comment obtenir le CST ?

Le CST est disponible sur internet. Pour le télécharger, rendez-vous sur l'application CovidSafeBe, sur www.masante.be ou sur le Réseau Santé wallon. Pour les citoyens ne disposant pas d'un accès à un outil numérique ou qui éprouvent des difficultés à télécharger ce document, il est également possible de demander par téléphone au 0800/45.019 à recevoir une version papier par la poste. À noter que, pour le 1er novembre, chaque citoyen de 65 ans et + vacciné ou avec un certificat de rétablissement Covid de moins de 180 jours recevra, par voie postale, son Covid Safe Ticket en version papier.

4. Et si je viens d’un autre pays que la Belgique ?

Le Covid Safe Ticket européen est valable pour visiter Pairi Daiza. Il sera demandé à l’entrée du parc (une seule fois) pour tous les visiteurs âgés de 16 ans et plus.

5. Que se passe-t-il si je n’ai pas de CST en ordre en arrivant à Pairi Daiza ?

Si le CST n’est pas en ordre ou en cas de refus d’un visiteur de soumettre une preuve d’identité, le texte des autorités prévoit que le site touristique est tenu de refuser l’accès aux personnes en question, et de faire appel aux forces de l’ordre si nécessaire.

6. Dois-je porter un masque à Pairi Daiza ?

A partir du 4 décembre 2021, le masque redevient obligatoire en intérieur comme en extérieur pour tous les visiteurs âgés de 6 ans ou plus. Le Covid Safe Ticket ou Pass Sanitaire reste requis pour toutes les personnes de 16 ans et plus qui visiteront Pairi Daiza.

Pour la sécurité de tous, nous demandons à l’ensemble de nos visiteurs d’être muni d’un masque et de le porter avant l’entrée dans le parc (notamment pour les déplacements entre le parking et les éventuelles files avant votre entrée dans le parc).

7. Je veux passer une journée à Pairi Daiza avec un « ticket d’un jour ». Dois-je réserver ma visite avant de me rendre à Pairi Daiza ?

La réservation n’est pas obligatoire mais l’achat de vos tickets en ligne est fortement recommandé

Réservez votre visite

8. Et mon ticket de parking, dois-je également le réserver ?

Les abonnés qui possèdent un abonnement-parking ne doivent pas réserver préalablement leur emplacement-parking. L’achat de tickets de parking pour les visiteurs d’un jour sera possible dans le Jardin. Il est toutefois très vivement conseillé pour votre gain de temps et pour limiter les contacts de l’acheter en ligne, avec vos tickets d’entrée au Parc.

9. Puis-je transformer un ticket d’un jour en abonnement ?

Oui. Les visiteurs qui entrent au Parc avec un ticket d’un jour peuvent, une fois à Pairi Daiza, le transformer en abonnement valable tout le reste de la saison en cours. Le visiteur ne paie alors que la seule différence de prix entre le prix de l’abonnement et celui de son ticket d’un jour. Cette opération n’est possible que le jour de votre visite. Des guichets sont prévus à cet effet, à la sortie du Parc.

10. Les restaurants du Jardin sont-ils ouverts ?

Oui. Nos restaurants sont ouverts en salle et en terrasse. A l’entrée du parc, vous recevrez un flyer avec l’ensemble des points de vente ouvert le jour de votre visite.

11. Puis-je toujours nourrir certains animaux ?

Non, par mesure de sécurité, pour éviter la formation de grands groupes et pour assurer la distanciation, les nourrissages publics sont suspendus. Bien entendu, vous aurez toujours l’occasion, au détour de balades dans le Jardin, de croiser nos soigneurs occupés à nourrir leurs protégés.

Pour des raisons sanitaires, les activités « Animal Adventures » et « soigneurs d’un jour » sont également temporairement suspendues.

12. Puis-je prendre mon pique-nique à Pairi Daiza ?

Oui, de nombreux bancs et espaces sont aménagés pour vous permettre une pause agréable.

13. La SNCB propose-t-elle des formules pour se rendre à Pairi Daiza ?

Oui, la SNCB vous propose de bénéficier de 50% de réduction sur le trajet en train des adultes et le voyage gratuit pour les moins de 12 ans. Le Discovery ticket est valable entre toutes les gares belges et Pairi Daiza (Gare de Cambron). Concrètement, lors de l’achat en ligne de votre entrée à Pairi Daiza, sur notre site internet, le billet d’entrée que vous recevrez par mail dès votre achat validé comportera un « Code unique SNCB ». Ce code vous permettra de bénéficier de la réduction pour le voyage en train sur le site internet de la SNCB (+ lien sur la page Pairi Daiza Discovery Ticket de la SNCB).

14. Puis-je venir à Pairi Daiza avec mon Bon-Cadeau « Abonnement » ?

Oui. Mais il vous faut impérativement « transformer » préalablement votre Bon-Cadeau en Abonnement. Pour convertir votre Bon-Cadeau en Abonnement, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet. Le code de votre Bon-Cadeau vous permettra de procéder au paiement de votre abonnement. Rendez-vous ici :

https://webshoppairidaiza.recreatex.be/Membership/Overview/?language=fr