Une sortie scolaire inoubliable

Dans le cadre d’une visite libre, si certains de vos élèves sont détenteurs de la carte de membre Pairi Daiza, ceux-ci ne devront pas payer leur ticket d’entrée. Vous ne devez donc pas les prendre en compte sur votre formulaire de réservation dans la section « Entrées ». Toutefois, s’ils souhaitent bénéficier de la découverte du jardin en train à vapeur, d’une animation pédagogique ou de restauration, il faudra nous l’indiquer et ces prestations seront payantes.

Le jour de la visite, les détenteurs de la carte de membre doivent s’en munir. Celle-ci sera vérifiée lors du passage en caisse ainsi que lors du contrôle des tickets.

*Attention, dans le cadre d’une classe verte, il n’y a pas de réduction pour les détenteurs de la carte de membre.

Pour le paiement, le responsable du groupe procède au règlement du solde :

• Soit par virement avant visite en cas d’acompte (visites avec animation, activité ou restauration) ;
• Soit en espèces ou par carte bancaire pour les visites libres, lors du passage en caisse ;
• Soit sur facture après visite dans les deux cas. Si vous optez pour ce type de paiement, un bon de commande officiel vous est demandé par e-mail et en caisse le jour de votre visite. Ce document doit inclure un en-tête, le montant total de la visite, un cachet et une signature.

Si vous nous avez envoyé votre réservation il y a plus d’une semaine et que votre visite doit se dérouler dans les 10 prochains jours, vous pouvez nous appeler au +32 (0) 68 250 833 ou nous la renvoyer par e-mail à l’adresse [email protected].

Si votre réservation concerne une date plus éloignée, nous sommes en train de la traiter.

Oui. Vous pouvez tout à fait prendre votre pique-nique avec vous et profiter d’une aire de pique-nique reprise sur le plan de Pairi Daiza.

Non. A l’heure actuelle, nous n’accordons pas de réduction pour les détenteurs de la carte Prof. Toutefois, si vous souhaitez venir en visite préparatoire à Pairi Daiza, rendez-vous au bureau d’accueil et procurez-vous un ticket d’entrée « préparation pédagogique » (au tarif individuel en vigueur).

Le jour de votre excursion avec vos élèves lors de l’année scolaire à venir et sur présentation de ce ticket et d’une pièce d’identité, nous vous le rembourserons.

Pour tout objet perdu, vous pouvez vous adresser au Mobility Aid, situé dans la Galerie des Mondes (dans notre nouvelle entrée). Ils sont également joignables par téléphone au +32 (0) 68 250 848.

Non. Nous ne mettons pas de consigne à disposition. Vos élèves devront donc garder leurs affaires avec eux durant toute la journée.

Si vous venez en bus, sur présentation de sa feuille de route au bureau d’information dès 11h, votre chauffeur pourra bénéficier d’un ticket de parking, un ticket d’entrée et un ticket repas pour la journée.

Tout ticket de parking supplémentaire sera à régler en caisse au tarif de 11€ par véhicule.

Notre service comptabilité envoie les factures à partir du 15 du mois suivant votre visite. Vous devriez donc la recevoir prochainement. Si ce n’est pas le cas, pouvez-vous nous renvoyer un e-mail avec votre numéro de dossier et la date de votre visite à l’adresse [email protected].