TARIFS

1. Combien coûte un ticket d’entrée 1 jour ?

Vous pouvez retrouver les différents tarifs des tickets d'entrée 1 jour via le lien suivant.

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2. Combien coûte une carte de membre à Pairi Daiza ?

Vous pouvez retrouver les différents tarifs abonnement via le lien suivant.

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3. Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les enfants ?

Les enfants âgés de 0 à 2 ans entrent gratuitement dans le Jardin des Mondes (sur présentation d'un justificatif officiel: carte d'identité, vignette mutuelle, livret de famille...). Des tarifs préférentiels sont proposés aux enfants âgés de 3 à 11 ans. Un justificatif peut être demandé.

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4. Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les seniors ?

Les personnes âgées de 65 ans et plus bénéficient de tarifs préférentiels.

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5. Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les personnes à mobilité réduite ?

Les personnes à mobilité réduite bénéficient de tarifs préférentiels. Les visiteurs porteurs d’un handicap doivent pouvoir justifier leur statut par un document officiel.

Toute personne ayant fait la demande d'un tarif spécial (PMR, sénior, enfant) doit pouvoir justifier sa légitimité avec un document officiel lors de sa passage au contrôle d'entrée ou lors de l'achat de sa carte de membre aux caisses de Pairi Daiza.

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6. Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les enseignants?

Il n’y a pas de réduction sur le tarif d’entrée à Pairi Daiza sur présentation de la carte Prof ou de la Lerarenkaart.

ACCÈS ET PARKING

1. Quand le Parc est-il ouvert ?

Pairi Daiza est presque ouvert tous les jours. Veuillez vérifiez sur la page "horaires".

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2. Comment accéder à Pairi Daiza ?

Pairi Daiza est situé à l’adresse suivante : Domaine de Cambron 1 à 7940 Brugelette. Si vous nous rendez visite en voiture et que vous disposez d’un GPS, vous pouvez encoder l’adresse « Le Domaine 1 à 7940 Brugelette » ou « Rue de l’Abbaye à 7940 Brugelette ». L’accès au Parc est fléché.

3. Peut-on venir à Pairi Daiza en train ?

Pairi Daiza se trouve à proximité de la gare de Cambron-Casteau, sur la ligne Ath-Mons. Un parcours piéton de 900 mètres vous permet de rejoindre rapidement le domaine. Il n’existe aucun moyen de transport entre la gare et Pairi Daiza.

Consulter le site de la SNCB

4. La SNCB propose-t-elle des formules pour se rendre à Pairi Daiza ?

Oui, la SNCB vous propose de bénéficier de 50% de réduction sur le trajet en train des adultes et le voyage gratuit pour les moins de 12 ans. Le Discovery ticket est valable entre toutes les gares belges et Pairi Daiza (Gare de Cambron).

Concrètement, lors de l’achat en ligne de votre entrée à Pairi Daiza, sur notre site internet, le billet d’entrée que vous recevrez par mail dès votre achat validé comportera un « Code unique SNCB ». Ce code vous permettra de bénéficier de la réduction pour le voyage en train sur le site internet de la SNCB.

Consulter le site de la SNCB

5. Des parkings sont-ils accessibles ?

Un parking payant (11 euros la journée) est accessible.

6. Puis-je charger ma voiture électrique à Pairi Daiza ?

Il n’est pas encore possible de charger votre véhicule électrique dans le parking. Nous y remédierons dans les mois qui viennent.

7. Puis-je accéder à Pairi Daiza en mobilhome ?

Il est autorisé de passer une nuit sur le parking de Pairi Daiza. Le ticket de parking (11 euros) doit alors être acheté le second jour de votre visite, afin de pouvoir sortir du parking. Il n’y a pas d’accès à l’eau et à l’électricité sur le parking.

8. Puis-je venir à Pairi Daiza avec mon bébé ?

Bien entendu. Les toilettes du Parc sont toutes munies de tables à langer. Et nous mettons dans chacun de nos points de restauration des micro-ondes à disposition des parents.

9. Pairi Daiza est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Seuls cinq endroits sont inaccessibles aux poussettes et aux chaises roulantes : les « ponts suspendus », Le « Belvédère des girafes », le « Cabinet du Docteur Yu », la « Maison de l’Artisan » et la « Crypte ». Des chaises roulantes sont par ailleurs proposées gratuitement au bureau d’accueil de Pairi Daiza, sous réserve de disponibilité et sur réservation au minimum 3 jours avant la visite. Vous pouvez réserver une chaise roulante via le 0032(0)68250850 ou 848 ou par mail, à l’adresse mobility@pairidaiza.eu

10. Les vélos et les trottinettes sont-ils autorisés à Pairi Daiza ?

Non. Pour des raisons de sécurité et pour la tranquillité de nos visiteurs, les vélos et trottinettes ne sont pas autorisés dans le Jardin des Mondes.

11. Les chiens sont-ils admis dans le Jardin des Mondes ?

Non. Pour votre sécurité et le bien-être de nos animaux, les chiens et les autres animaux de compagnie ne sont pas admis. Il n’y a pas de chenil disponible. Si un chien d’assistance vous accompagne, il est impératif de nous contacter au plus tard 48 heures avant votre visite, au 0032(0)68250850 ou 0032(0)68250848.

PLAN DU PARC

1. Un plan de Pairi Daiza est-il disponible ?

Oui. Un plan est distribué gratuitement aux visiteurs (un plan par famillle), lors du contrôle des tickets à l’entrée. Ce plan est également accessible au format PDF sur notre site internet.

Vous pouvez aussi installer l'app Pairi Daiza sur votre smartphone.

Découvrir

RESTAURATION

1. Est-il possible de se restaurer à Pairi Daiza ?

De nombreux points de restauration, pour tous les goûts et tous les budgets, sont accessibles à Pairi Daiza. Le pique-nique est également autorisé. De nombreux espaces, couverts et non-couverts sont mis à votre disposition lors de votre visite du Parc.

Découvrir nos différents restaurants

2. Puis-je prendre mon pique-nique à Pairi Daiza ?

Oui, de nombreux bancs et espaces sont aménagés pour vous permettre une pause agréable.

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TICKETS D'ENTRÉE

1. Comment acheter des tickets d’entrée ?

Vous pouvez acheter vos tickets d’entrée sur notre site internet. Ces tickets achetés sur internet devront être présentés imprimés (en format A4 par ticket) ou sur votre smartphone. Si vous éprouvez des difficultés à commander vos tickets d’entrée en ligne, vous pouvez contacter notre service client au 0032(0)68250850 ou via service.clients@pairidaiza.eu.

Acheter vos tickets en ligne

2. J'ai acheté un ticket d'entrée, puis-je le transformer en carte de membre ?

Oui. Vous pouvez "transformer" votre ticket d'entrée (acheté en ligne ou aux caisses du Jardin) en carte de membre valable 365 jours à partir du 1e jour de visite*. Vous ne paierez alors que la différence de prix entre la carte de membre et votre ticket.

Attention, transformer son ticket en abonnement n'est possible que le jour-même de votre visite, en vous présentant à la Maison du feu (point M sur le plan ou à l'accueil si celle-ci est fermée). Chaque bénéficiaire d'un complément de carte de membre doit se présenter personnellement au guichet.

*Hors jours de fermeture

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CARTE DE MEMBRE

1. Comment acheter une carte de membre ?

Vous pouvez acheter vos cartes de membre sur notre site internet ou aux caisses du Jardin des Mondes, le jour de votre visite. Lors d’une nouvelle souscription, l’abonnement est envoyé dans les six jours ouvrables suivant votre achat (dix jours si l’adresse de réception est située hors de Belgique). Si vous éprouvez des difficultés à valider votre abonnement en ligne, vous pouvez contacter notre service client au 0032(0)68250850 ou via service.clients@pairidaiza.eu.

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2. Puis-je venir à Pairi Daiza avec mon bon cadeau carte de membre ?

Oui. Mais il vous faut impérativement « transformer » préalablement votre bon cadeau en carte de membre. Pour convertir votre bon cadeau en carte de membre, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet. Le code de votre bon cadeau vous permettra de procéder au paiement de votre carte de membre. Rendez-vous ici :

Achetez vos cartes de membre en ligne avec un bon cadeau

3. Avons-nous besoin d’une photo pour la carte de membre ?

Oui. Vous devez la télécharger vous-même lors de l’achat via internet. Il s’agit d’une photo personnelle, de face. Au guichet, nous téléchargeons votre photo via votre carte d’identité ou, à défaut, nous prenons un cliché sur place.

4. Combien de temps la carte de membre est-elle valable ?

La carte de membre donne accès à Pairi Daiza durant 365 jours à partir de la date de votre 1ère visite*. Veuillez noter que la carte de membre doit être activée dans les 6 mois à partir de la date d'achat. Passé ce délai, la carte de membre sera automatiquement activée.

*Hors période de fermeture

5. Puis-je visiter Pairi Daiza si je n’ai pas encore reçu ma carte de membre ?

Oui. Lors de la soucription d’une carte de membre en ligne, un « ticket provisoire » est joint au mail de confirmation que vous recevrez dès acceptation du paiement. Il est possible de visiter le Jardin des Mondes en présentant ce « ticket provisoire » (imprimé sur papier A4 ou sur votre smartphone) à l’accueil du Jardin.

6. Puis-je prendre une carte de membre pour le parking ?

Oui. Une carte de membre « Parking » est proposée au prix unique de 34 euros. La carte de membre parking ne permet qu’un seul passage quotidien sur le parking de Pairi Daiza.

7. Quels sont les avantages d’une carte de membre Pairi Daiza ?

La carte de membre Pairi Daiza vous permet d’accéder au Jardin, à votre rythme, pendant 365 jours* ! Elle permet également d’obtenir des réductions sur le prix d’entrée de parcs-partenaires, ainsi que de bénéficier de réductions dans nos boutiques et sur vos séjours.

*Hors période de fermeture

Attention, pour les séjours, réduction valable uniquement lorsqu'un abonné adulte séjourne par logement.

Plus d'infos ici

8. Que faire si j’ai perdu ma carte de membre ?

Si vous avez égaré votre carte de membre, vous pouvez vous présenter au bureau d’accueil de Pairi Daiza, où un duplicata vous sera imprimé. Nous vous demanderons 5 euros pour l’impression d'une nouvelle carte.

MOYENS DE PAIEMENT

1. Quels sont les différents moyens de paiement autorisés à Pairi Daiza ?

Nous acceptons les espèces et les cartes suivantes : Visa, Cartes de crédit, Carte bleue française internationale (via Visa), Bancontact/Mister Cash. Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, certaines cartes ‘nouvelle génération’ émises par des sociétés de chèques-repas ne sont momentanément pas acceptées sur les terminaux de paiement. Les coupures de 200 et 500 euros ne sont acceptées qu’à l’accueil du Jardin.

2. Les chèques sont-ils acceptés à Pairi Daiza ?

Les chèques « Sports et Culture » de Sodexo, d’Edenred ainsi que les chèques-vacances français ANCV sont acceptés pour l’achat de tickets d’entrée ou d’abonnement, uniquement aux caisses de Pairi Daiza.

3. Le Lunch Pass, est-il accepté dans les points de restauration à Pairi Daiza ?

Non, le Lunch Pass n'est pas accepté dans les différents points de restauration du Parc.

LOGEMENTS

1. Peut-on loger à Pairi Daiza ?

Oui, il est possible de passer une ou plusieurs nuits à Pairi Daiza. Différents logements sont accessibles dans le Jardin des Mondes.

Découvrir nos différents logements

OBJETS PERDUS ET CONSIGNES

1. Que faire si j’ai perdu un objet de valeur à Pairi Daiza ?

Les objets « perdus » retrouvés par les équipes de Pairi Daiza sont gardés au bureau du Mobility Aid, où ils restent à disposition pendant un mois. Le Mobility Aid de Pairi Daiza est accessible au 0032(0)68250850 ou via mail, à l’adresse mobility@pairidaiza.eu.

2. Des consignes sont-elles disponibles pour entreposer ses sacs ?

Non, nous ne disposons malheureusement pas de consignes.

3. Peut-on louer un chariot ou une poussette ?

Des chariots peuvent être loués au prix de 6€/jour et des poussettes sont aussi à votre disposition au prix de 8€/jour au Mobility Aid. Une caution de 10€ vous sera demandée en garantie.

LOCATION DE CHAISES ROULANTES

Peut-on louer une chaise roulante ?

Oui. Des chaises roulantes sont proposées gratuitement au bureau d’accueil de Pairi Daiza, sous réserve de disponibilité et sur réservation au minimum 3 jours avant la visite. Vous pouvez réserver une chaise roulante via le 0032(0)68250850 ou 848 ou par mail, à l’adresse mobility@pairidaiza.eu.

RÈGLEMENT ET SÉCURITÉ

1. Puis-je prendre des photos lors de ma visite du Parc ?

Oui. Toutes les photos prises durant votre visite dans l’enceinte de Pairi Daiza ne peuvent toutefois être utilisées que dans le cercle strictement familial. Pairi Daiza est un domaine privé, et toute utilisation commerciale ou professionnelle de photos prises à Pairi Daiza doit faire l’objet d’une demande et d’une autorisation écrites préalables. Les perches à selfies sont interdites.

Prendre connaissance de notre règlement d’ordre intérieur

2. Puis-je prendre mes photos de mariage à Pairi Daiza ?

Oui. Pairi Daiza offre l’entrée gratuite au Jardin des Mondes aux mariés (en habits de noces) et à un maximum de trois accompagnants, pour une durée de maximum deux heures. Ces séances photos doivent être organisées après 14 heures, et après réservation à notre bureau d’accueil. Infos : 0032(0)68250850 ou 848 ou par mail, à l’adresse accueil@pairidaiza.eu. Les personnes qui possèdent un abonnement ne peuvent pas l’utiliser dans le cadre des photos de mariage.

3. Des contrôles de sécurité sont-ils réalisés à l’entrée de Pairi Daiza ?

Oui. Pour des raisons de sécurité, Pairi Daiza se réserve le droit d’inspecter visuellement ou à l’aide d’équipements spécifiques (détecteurs de métaux) les vêtements et effets personnels à l’entrée du Jardin et dans l’enceinte du Parc. Il est notamment interdit d’introduire à Pairi Daiza des substances illicites, dangereuses, des boissons alcoolisées, des bouteilles en verre, des objets dangereux (notamment toutes armes de nature offensive quelle que soit sa catégorie) et tout type d’objets ou jouets ayant l’apparence d’une arme à feu susceptibles de mettre en danger la sécurité des visiteurs.

Prendre connaissance de notre règlement d’ordre intérieur

RECUEIL DES NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie)

Pairi Daiza peut-il recueillir mon animal ?

La Pairi Daiza Foundation, spécialisée dans l’accueil des reptiles, dispose d’un centre au sein de Pairi Daiza.

Comment nous confier des animaux ?

Le refuge accueille exclusivement des reptiles et des amphibiens. Avant de nous confier un animal, veuillez impérativement prendre contact avec nous par email : refuge@pairidaiza-foundation.org

Nous prendrons connaissance de votre demande et vous enverrons ensuite un mail reprenant les modalités pratiques pour l’accueil des animaux.

Pairi Daiza ne peut pas recueillir d’autres animaux que les reptiles.

Puis-je vous apporter un animal blessé que j'ai trouvé dans la nature ?

CREAVES Geraldine's Heaven

Au contraire de tous les autres CREAVES, le Géraldine’s Heaven ne prend pas directement en charge les animaux confiés par le public mais bien ceux amenés par d’autres centres. C’est un centre de seconde ligne. Un centre d’appui médical pour les autres centres ayant recueilli des animaux sauvages retrouvés blessés dans la nature ou ayant besoin de nursing et d’hospitalisation longue durée.

Les CREAVES de première ligne les plus proches de Pairi Daiza sont :

  • Le Chalet des Hirchons, rue Louis Debrouckere, 110 , 7390 Quaregnon, 0489 724 424 . Pour les hérissons UNIQUEMENT.
  • Le CREAVES de Templeuve, Rue Estafflers , 29 A, 0493/33.82.07

JOBS ET STAGES

1. Comment postuler pour travailler à Pairi Daiza ?

Nous proposons régulièrement de nouvelles offres d’emploi, en intérim ou sous contrat. Celles-ci sont accessibles sur notre site internet.

Découvrir nos offres d’emploi

2. Puis-je obtenir un stage à Pairi Daiza ?

Oui. Toutes les demandes de stage doivent nous être adressées en complétant le formulaire disponible sur notre site internet.

Demande de stage

SOLIDARITÉ

En continu, Pairi Daiza s’engage à l’égard de personnes ou de groupes en difficulté pour leur permettre de passer une journée d’émerveillement au sein du Parc. Ces actions de solidarité se font dans la plus grande discrétion. A noter qu’en 2022, un quota important de places a été mis à disposition pour les familles Ukrainiennes. Ce quota est à ce jour épuisé.