Häufig gestellte Fragen

Nein.
Sie müssen über eine gültige Eintrittskarte für Pairi Daiza oder eine gültige Pairi-Daiza-Membership Card verfügen, um Edenya zu besuchen. Ihre Eintrittskarte für Pairi Daiza oder Ihre Pairi-Daiza-Membership Card gewährt jedoch nicht automatisch Zugang zu Edenya: Diese neue Welt ist gegen einen spezifischen Beitrag zugänglich, ausschließlich nach vorheriger Reservierung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Nein.

Der Zugang zu Edenya ist Besuchern vorbehalten, die sowohl über eine gültige Eintrittskarte für Pairi Daiza oder eine gültige Pairi-Daiza-Membership Card UND über eine Eintrittskarte für Edenya verfügen.

Für Gäste, die in Pairi Daiza übernachten, ist der Zugang zu Edenya im Preis ihres Aufenthalts inbegriffen. Es ist kein zusätzliches Ticket erforderlich. Es ist ebenfalls nicht notwendig, ein Zeitfenster für den Eintritt zu reservieren.

Ja.
Der Besuch der neuen Welt Edenya wird optional angeboten und erfordert eine separate Eintrittskarte.
Es ist daher möglich, Pairi Daiza mit Ihrer Eintrittskarte für Pairi Daiza oder Ihrer Membership Card vollständig zu genießen, ohne Zugang zu Edenya zu haben.

Jeder Besuch in Edenya erfordert ein separates Ticket, das über unsere Website oder die Parkkasse erhältlich ist, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

• Tagesbesucher: Der für dieses spezielle Ticket verlangte Beitrag beträgt 7 € pro Person und Besuch (einheitlicher Preis).

• Pairi-Daiza-Members: Der für dieses spezielle Ticket verlangte Beitrag beträgt 5 € pro Member und Besuch (ermässigter Tarif).

• Gäste des Pairi Daiza Resorts: Der Zugang zu Edenya ist im Preis des Aufenthalts enthalten und gilt für die gesamte Dauer des Aufenthalts.

Ja.

Die vorherige Reservierung eines Eintrittszeitfensters ist für alle Besucher (Tagesbesucher und Members) verpflichtend. Diese Reservierung kann über die Website von Pairi Daiza oder an der Parkkasse vorgenommen werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Diese Reservierung ist eine Entscheidung von Pairi Daiza. Edenya ist ein überdachter Bereich, dessen Aufnahmefähigkeit bewusst begrenzt ist, um das Wohlbefinden der Tiere und Pflanzen zu schützen und gleichzeitig den Besuchern ein entspanntes und optimales Besuchserlebnis zu bieten.

Durch die verpflichtende Reservierung mit einem speziellen Beitrag können wir sicherstellen, dass alle Besucher und Members, die ihr Eintrittsticket für Edenya erworben haben, Zugang zum tropischen Garten unter guten Besuchsbedingungen erhalten.

Ja.
Die Aufnahmefähigkeit von Edenya wurde von Pairi Daiza bewusst begrenzt, um einen optimalen Besuchskomfort und das Wohlbefinden der in der Halle lebenden Arten zu gewährleisten. Die täglich verfügbaren Eintrittskarten für Edenya sind daher limitiert.

Ja.
Beim Kauf Ihres Eintrittstickets für Edenya werden Sie aufgefordert, ein Zeitfenster für den Eintritt auszuwählen. Wir bitten Sie, dieses Zeitfenster einzuhalten, um Ihren Zugang zu Edenya zu gewährleisten.

Nein.
Ihr Eintrittsticket für Edenya gibt die Uhrzeit des Eintritts an, die Sie beim Kauf innerhalb der Verfügbarkeiten gewählt haben.
Es gibt keine vorgeschriebene Austrittszeit. Nach Betreten von Edenya können Sie sich dort bis zur Schliessung des Parks aufhalten.
Ein Austritt aus Edenya ist jedoch endgültig.

Beim Kauf Ihres Eintritts für Pairi Daiza auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, auch ein Ticket für Edenya zum Preis von 7 Euro zu erwerben. Dabei werden Sie gebeten, ein Eintrittszeitfenster für den tropischen Garten auszuwählen. Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail sowohl Ihr Eintrittsticket für Pairi Daiza als auch Ihr Eintrittsticket für Edenya.

Sie können Ihre Edenya-Eintrittskarten auch an den Kassen von Pairi Daiza am Tag Ihres Besuchs erwerben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Achtung: Da die Aufnahmefähigkeit von Edenya bewusst kontrolliert wird, ist die Anzahl der Eintrittskarten für den tropischen Garten begrenzt. Der Erwerb ist nur innerhalb der verfügbaren Kapazitäten möglich.

Ihre Membership Card gewährt Ihnen 365 Tage Zugang zu Pairi Daiza.

Wenn Sie ein Ticket für Edenya erwerben möchten, können Sie dies über die Website von Pairi Daiza tun und diese Option zum Einheitspreis von 5 Euro buchen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre membership Card mitzunehmen; Ihre Membership Card nummer (0391 000 …) wird benötigt, um Datum und Eintrittszeit auszuwählen. Nach dem Kauf erhalten Sie Ihr Eintrittsticket für Edenya per E-Mail. Beim Eintritt in Edenya wird zusätzlich zu Ihrem Eintrittsticket Ihre Membership Card kontrolliert.

Sie können Ihre Edenya-Tickets auch an den Kassen von Pairi Daiza am Tag Ihres Besuchs erwerben.

Achtung: Da die Aufnahmefähigkeit von Edenya bewusst kontrolliert wird, ist die Anzahl der Eintrittskarten für den tropischen Garten begrenzt. Der Erwerb ist nur innerhalb der verfügbaren Kapazitäten möglich.

Nein.
Kinder unter 3 Jahren, die kostenlosen Eintritt zu Pairi Daiza haben, benötigen kein Eintrittsticket für Edenya. Für sie ist außerdem keine Reservierung eines Eintrittszeitfensters erforderlich.

Ab dem 26. Januar 2026 und bis zum 26. Januar 2027 erhalten Pairi-Daiza-Member, die ihre Membership Card vor Ablauf der Gültigkeit verlängern (zum Preis von 122 € pro Erwachsenem, 118 € pro Senior, 112 € pro Kind), einen Code für einen kostenlosen Eintritt zu Edenya. Dieser Code wird Ihnen beim Verlängern der Membership Card per E-Mail zugesandt. Sie können ihn auf unserer Website in ein Eintrittsticket für Edenya umwandeln, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Dieser einmalige Eintritt muss innerhalb der Gültigkeitsdauer der Membership Card genutzt werden.

Members, die ihre Membership Card vor dem 26. Januar 2026 verlängert haben, haben diesen kostenlosen Eintritt zu Edenya nicht erhalten. Sie konnten ihre Pairi-Daiza-Membership Card jedoch zu einem günstigeren Preis verlängern.

Nein.

Die Änderungen bleiben überschaubar:

• Membership Card: Der Preis der Membership Card ist um 10 Euro gestiegen. Da Pairi Daiza nun im Januar und Februar nicht mehr schließt, beträgt ihre Gültigkeit 365 Tage – also 35 Tage länger als zuvor. Sie gewährt zudem Ermäßigungen auf den Eintritt zu Edenya.

• Tagesbesucher-Tickets: Für fast ein Drittel des Jahres (125 Tage) bleibt der Preis unverändert. In den übrigen Zeiträumen ist die Erhöhung moderat und liegt zwischen 3 und 5 Euro.

• Neuheit – „Herztage“: Pairi Daiza bietet nun 12 „Herztage“ im Jahr an; an diesen Tagen beträgt der Eintrittspreis für individuelle Besucher 25 Euro (Einheitspreis). Dieses Eintrittsticket beinhaltet keinen Zugang zu Edenya. Für den Besuch dieser neuen Welt ist eine Reservierung eines Zeitfensters erforderlich, die mit einem Aufpreis verbunden ist.
  

Gilt nicht für Gruppen oder Events.

Ja. Edenya ist während derselben Öffnungszeiten wie Pairi Daiza zugänglich (bitte unsere Öffnungszeiten beachten).

Gäste des Pairi Daiza Resorts haben rund um die Uhr Zugang zu Edenya während ihres gesamten Aufenthalts, ohne Reservierung.

Der Eingang zu Edenya befindet sich zwischen der Voliere Cathédrale und Tropicalia, gegenüber den Roten Pandas.
Der Weg ist ausgeschildert:

• auf dem Parkplan,

• in der Pairi-Daiza-App,

• durch Beschilderung vor Ort.
  Unser Personal steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung.

Nein.
Das gebuchte Zeitfenster garantiert Ihren Eintritt, Sie können sich jedoch so lange in Edenya aufhalten, wie Sie möchten, bis zur Schließung des Parks.

Nein.
Es gibt keinen vorgeschriebenen Rundgang. Auf dem Edenyaplan und in der Halle wird jedoch ein „empfohlener“ Weg vorgeschlagen.

Ja. Sanitäreinrichtungen sind innerhalb von Edenya zugänglich und auf dem Parkplan sowie in der Pairi-Daiza-App gekennzeichnet.

In Edenya werden über 200 Tierarten zu sehen sein.

Unser oberstes Ziel war und bleibt das Wohlbefinden der Tiere. Wie auch andere im Park lebende Arten haben alle die Möglichkeit, sich vor den Besuchern zu verstecken, wenn sie dies wünschen, und zwischen Innen- und Außenbereichen zu wechseln.

Ja.
Entsprechende Bereiche sind in der Nähe der Sanitäreinrichtungen vorgesehen.
Wickeltische sind vorhanden, und einige ruhige Bereiche ermöglichen das Stillen oder Ausruhen der Kleinsten.

Ja, Schließfächer mit Schlüssel sind am Eingang von Edenya verfügbar, allerdings in begrenzter Anzahl. Die Schließfächer werden täglich geleert.

Ja. Mehrere Gastronomieangebote sind zugänglich. Die Öffnungszeiten sind in der Pairi-Daiza-App einsehbar.

Achtung: Zum Schutz der Tiere ist das Essen und Trinken in bestimmten Bereichen von Edenya verboten. Bitte beachten Sie die an den Eingängen zu den Lebensräumen unserer Schützlinge angebrachten Hinweise.

Nein.
Um die Sauberkeit sowie das Wohl der Tiere und Pflanzen zu schützen, ist das Mitbringen von Picknick in Edenya nicht erlaubt.

Ja. In der Halle steht eine Mikrowelle zur Verfügung.

Ja.
Die Temperatur ist angenehm und stabil, und die Bereiche sind gesichert.
Kinder bleiben jedoch weiterhin in der Verantwortung ihrer Begleitpersonen.

Ja.
Edenya wurde so konzipiert und gebaut, dass es auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Eltern mit Kinderwagen zugänglich ist. Nur einige wenige Wege sind für sie nicht begehbar.

Nein.
Das Rauchen ist in Edenya strengstens verboten. Zwei Raucherbereiche außerhalb des überdachten Bereichs stehen Ihnen jedoch zur Verfügung.

Ja, an heissen Tagen sorgen verschiedene Systeme gemeinsam dafür, dass in Edenya ein angenehmes und komfortables tropisches Klima erhalten bleibt. Über 120 Vernebelungsstellen wird feiner Wassernebel verteilt, der die Luft kühlt und gleichzeitig die für die tropischen Pflanzen notwendige Luftfeuchtigkeit aufrechterhält. Dadurch kann die gefühlte Temperatur um 4 bis 5 °C gesenkt werden.

An einigen Stellen, insbesondere entlang eines Teils des Hängewegs, tragen zudem tropische Regenschauer zur Abkühlung der Atmosphäre bei und verstärken gleichzeitig das immersive Besuchserlebnis.

Parallel dazu wird die Wärme durch natürliche Belüftung über automatische Dachöffnungen und Fassadenöffnungen abgeführt. Die Luft wird kontinuierlich umgewälzt, aufbereitet und erneuert, um eine hohe Luftqualität und optimalen Komfort zu gewährleisten.

Dank dieser Kombination aus Vernebelung, tropischem Regen, natürlicher Belüftung und intelligentem Klimamanagement bleibt Edenya auch bei hohen Außentemperaturen ein angenehmer Ort für einen Besuch, im Einklang mit den Bedürfnissen der Tiere, Pflanzen und Besucher.