Foire aux questions

Non.
Vous devez disposer d’un ticket d’entrée à Pairi Daiza ou de la Carte de Membre Pairi Daiza en ordre de validité pour visiter Edenya. Cependant, votre ticket d’entrée à Pairi Daiza ou votre Carte de Membre Pairi Daiza ne donne pas automatiquement accès à Edenya : le nouveau monde est accessible moyennant une contribution spécifique, et uniquement sur réservation et sous réserve des disponibilités.

Non.
L’accès à Edenya est réservé aux visiteurs disposant à la fois d’un ticket d’entrée à Pairi Daiza ou d’une Carte de Membre Pairi Daiza en ordre de validité ET d’un ticket d’entrée à Edenya.

Pour les résidents en séjour à Pairi Daiza, l’accès à Edenya est inclus dans le prix de leur séjour, et aucune réservation ne sera nécessaire.

Oui. La visite du nouveau monde Edenya est proposée en option, avec un ticket d’entrée spécifique.
Il est donc possible de profiter pleinement de Pairi Daiza sans avoir accès à Edenya, grâce à votre ticket d’entrée Pairi Daiza ou votre Carte de Membre.

Chaque visite dans Edenya nécessite un ticket spécifique, via notre site internet ou la billetterie du Parc, sous réserve de disponibilité.

• Visiteurs d’un jour : la contribution demandée pour ce ticket spécifique est fixée à 7 € par personne et par visite (tarif unique)
• Membres Pairi Daiza : la contribution demandée pour ce ticket spécifique est fixée au tarif préférentiel de 5 € par Membre et par visite
• Résidents du Pairi Daiza Resort : l’accès à Edenya est inclus dans le prix du séjour, et ce pour toute la durée du séjour.

Oui.
La réservation préalable d’un créneau horaire d’entrée est obligatoire pour tous les visiteurs (visiteurs d’un jour, Membres). Cette réservation peut être effectuée via le site web de Pairi Daiza ou à la billetterie du Parc, sous réserve de disponibilité.

Cette réservation est un choix de Pairi Daiza. Edenya est un espace couvert où la capacité d’accueil est volontairement limitée, et ce afin de préserver le bien-être des animaux et des plantes tout en offrant une expérience de visite apaisée et optimale à celles et ceux qui franchissent ses portes.
En rendant la réservation obligatoire avec une contribution spécifique, nous pouvons garantir à tous les visiteurs/Membres qui auront acheté leur ticket d’entrée à Edenya qu’ils auront accès à la serre tropicale dans de bonnes conditions de visite.

Oui. La capacité d’accueil dans Edenya a été volontairement limitée par Pairi Daiza, afin de garantir un confort de visite optimal et le bien-être des espèces vivant dans la serre. Le nombre de tickets d’entrée proposés quotidiennement pour Edenya est donc limité.

Oui. En achetant votre ticket d’entrée pour Edenya, vous serez invité à choisir un créneau horaire d’entrée dans la serre. Nous vous demandons de bien vouloir respecter ce créneau afin de garantir votre accès à Edenya.

Non. Votre ticket d’entrée pour Edenya indique l’heure d’entrée dans la serre, que vous aurez choisie au moment de l’achat, dans la limite des disponibilités.
Il n’y a aucun horaire de sortie obligatoire. Une fois entré dans Edenya, vous pouvez y rester jusqu’à l’heure de fermeture du Parc.

Toute sortie d’Edenya est toutefois définitive.

Lors de l’achat de votre entrée pour Pairi Daiza sur notre site Web, vous aurez la possibilité d’acheter une entrée à Edenya, au prix de 7 euros. Vous serez invités à choisir un horaire d’entrée dans la serre tropicale. Une fois l’achat effectué, vous recevrez alors par email à la fois votre ticket d’entrée pour Pairi Daiza ET votre ticket d’entrée pour Edenya.

Vous pouvez également acheter vos tickets d’entrée Edenya aux caisses de Pairi Daiza, le jour de votre visite, sous réserve de disponibilité.
Attention : la capacité d’accueil d’Edenya étant volontairement contrôlée, le nombre de tickets d’entrée pour la serre tropicale est limité. Les achats ne sont possibles que dans la limite des disponibilités.

Votre Carte de Membre vous donne accès à Pairi Daiza pendant 365 jours.
Si vous souhaitez acheter une entrée pour Edenya, vous pouvez vous rendre sur le site web de Pairi Daiza et réserver cette option, au prix unique de 5 euros. N’oubliez pas de prendre votre Carte de Membre ; votre numéro de Carte de Membre sera nécessaire (0391 000 … ) pour que vous puissiez choisir la date de la visite et l’horaire d’entrée dans la serre. Une fois l’achat effectué, vous recevrez par email votre ticket d’entrée pour Edenya. Lors de l’entrée dans Edenya, votre Carte de Membre vous sera demandée, en plus du ticket d’entrée pour Edenya.

Vous pouvez également acheter vos tickets d’entrée Edenya aux caisses de Pairi Daiza, le jour de votre visite.
Attention : la capacité d’accueil d’Edenya étant volontairement contrôlée, le nombre de tickets d’entrée pour la serre tropicale est limité. Les achats ne sont possibles que dans la limite des disponibilités.

Non. Les enfants de moins de 3 ans, qui entrent gratuitement à Pairi Daiza, ne doivent pas disposer d’un ticket d’entrée pour Edenya. Aucune réservation d’horaire d’entrée n’est par ailleurs requise pour eux.

Depuis le 26 janvier 2026, et jusqu’au 26 janvier 2027, les Membres Pairi Daiza qui renouvellent leur Carte de Membre avant sa date de fin de validité recevront un code pour une entrée gratuite à Edenya. Ce code vous est envoyé par email, lors du renouvellement de la Carte de Membre. Vous pouvez le transformer en un ticket d’entrée Edenya sur notre site internet, dans la limite des disponibilités. Cette entrée unique doit être utilisée pendant la période de validité de la Carte de Membre.

Les Membres qui ont renouvelé leur Carte de Membre avant le 26 janvier 2026 n’ont pas reçu cette entrée gratuite à Edenya. Cependant, ils ont pu renouveler leur Carte de Membre Pairi Daiza à un prix plus avantageux.

Non. Les évolutions restent contenues.

• Le prix de la Carte de Membre a augmenté de 10 euros. Mais, Pairi Daiza ne fermant désormais plus ses portes en janvier/février, sa validité passe à 365 jours, soit 35 de plus que par le passé. Elle donne également droit à des réductions sur les entrées pour Edenya.
• Le prix des tickets pour les visiteurs d’un jour est resté inchangé pour près d’un tiers de l’année (125 jours). Pour les autres périodes, la hausse est limitée, allant de 3 à 5 euros.
• Nouveauté : Pairi Daiza propose désormais 12 « Journées du cœur » pendant l’année ; journée pour lesquelles le prix d’entrée à Pairi Daiza est fixé à 25 euros (prix unique, valable pour les visiteurs individuels*). Ce ticket d’entrée ne donne pas accès à Edenya. Il est obligatoire de réserver un créneau horaire, moyennant un supplément, pour accéder à ce nouveau monde.

*Ne s’applique pas aux groupes et aux events.

Oui. Edenya vous accueille pendant les mêmes horaires que Pairi Daiza (consulter nos horaires).

Les résidents du Pairi Daiza Resort ont accès à Edenya 24h/24, pendant toute la durée de leur séjour, sans réservation.

L’entrée d’Edenya se situe entre la volière Cathédrale et Tropicalia, face aux Pandas roux.
L’itinéraire est indiqué :

• sur le plan du Parc,
• dans l’application Pairi Daiza,
• via la signalétique sur place.

Notre personnel est également à votre disposition pour vous guider.

Non.
L’horaire réservé garantit votre entrée, mais vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez, jusqu’à la fermeture du Parc.

Non.
Aucun itinéraire n’est imposé. Un parcours « conseillé » vous est toutefois proposé sur le plan du Parc et dans la serre, pour que vous puissiez profiter du plus large éventail des merveilles présentes dans la serre.

 

Oui. Des installations sanitaires sont accessibles à l’intérieur d’Edenya, indiquées sur le plan du Parc et l’application Pairi Daiza.

Plus de 200 espèces animales seront présentes dans Edenya. À l’heure de la préouverture, le 07  février 2026, certaines n’auront pas encore pris possession de leur nouveau territoire. C’est notamment le cas des lamantins ou de certaines espèces de poissons.

Notre priorité va et ira toujours au bien-être animal. Tout comme d’autres espèces présentes dans le Parc, toutes ont le loisir de se cacher des visiteurs, si elles le souhaitent, et d’alterner entre espaces intérieurs et extérieurs.

Oui, des espaces sont prévus au niveau des sanitaires.
Des tables à langer sont disponibles et certains espaces calmes permettent l’allaitement ou le repos des plus petits.

Oui, des consignes munies de clé sont disponibles, en nombre limité, à l’entrée d’Edenya. Ces consignes seront vidées quotidiennement.

Oui. Plusieurs points de restauration sont accessibles. Veuillez noter que le restaurant subaquatique The Abyss ouvrira ultérieurement. Les horaires d’ouverture sont consultables via l’application Pairi Daiza.

Attention : pour le bien-être des animaux présents, il est interdit de manger et de boire dans certaines zones d’Edenya. Merci de respecter les consignes affichées à l’entrée des territoires de nos protégés.

Non.
Pour préserver la propreté, les animaux et la végétation, le pique-nique n’est pas autorisé dans Edenya.

Oui. Un micro-ondes est à disposition dans la serre.

Oui.
La température est douce et stable, et les zones sont sécurisées.
Les enfants restent toutefois sous la responsabilité de leurs accompagnants.

Oui.
Edenya a été pensé et construit pour être également accessible aux personnes à mobilité réduite ou aux parents accompagnés d’enfants en poussette. Seuls quelques chemins leur sont inaccessibles.

Non. Il est strictement interdit de fumer dans Edenya. Cependant, deux zones fumeurs situées en dehors de la zone couverte sont à votre disposition.