Respect voor de veiligheidsvoorschriften in Pairi Daiza / Een belangrijke update

Beste bezoekers,

Vrijdag 23 oktober 2020 besliste het overlegcomité van federale en regionale overheden over nieuwe veiligheidsmaatregelen in België. Deze maatregelen, die in het hele land gelden, laten nog steeds toe om dierentuinen zoals Pairi Daiza te bezoeken en er te overnachten.

Zoals de hele sector zal Pairi Daiza deze maatregelen uiteraard opvolgen om ieders veiligheid te blijven garanderen.

Om uw bezoek of overnachting aan Pairi Daiza goed te kunnen voorbereiden, bieden wij hieronder antwoord op enkele vaak gestelde vragen:

Uw concrete vragen...

1. Is Pairi Daiza open?

Ja.

Pairi Daiza zal open zijn tot en met 11 november. Dit zowel voor dagbezoekers, abonnees en hotelgasten. Pairi Daiza zal ook open zijn van 12 december 2020 tot 3 januari 2021.

Openingstijden

2. Zijn de restaurants en ‘take-away’ horecapunten open in Pairi Daiza?

De nieuwe maatregelen van de overheid verplichten zoölogische tuinen, net als overal in ons land, om hun restaurants gesloten te houden. Dat is in Pairi Daiza dus ook het geval, voor zowel bezoekers als abonnees. De restaurants zijn enkel open voor onze hotelgasten. Zij kunnen uiteraard wel nog hun maaltijden nuttigen. Dit is zowel het geval voor het avondmaal als het ontbijt (in de Izba of de Octopus, inbegrepen in de prijs van de overnachting), en voor de lunch indien gewenst.

De overheidsdecreten laten ons echter wel toe om u enkele meeneemgerechten, snacks en dranken aan te bieden. Dit op verschillende plaatsen in het Park en volledig conform de wettelijke bepalingen.

3. Mag ik mijn pick-nick meenemen naar Pairi Daiza?

Uiteraard! Het is altijd toegestaan om het park met eigen voedsel te betreden en het bij ons te consumeren. Er zijn heel wat plekken voorzien in ons park van 75 hectare waar iedereen zijn picnic op een rustige en veilige manier kan nuttigen.

4. Is het volledige park toegankelijk?

90 tot 95% van Pairi Daiza is open. Pairi Daiza is een dierentuin in ‘open lucht’. Volgens de laatste overheidsmaatregelen worden wij verplicht om alle gebouwen in het park te sluiten. Dit is onder meer het geval voor de Nautilus (het aquarium) en de Crypte (de vleermuizen).

5. Moet ik mijn komst naar Pairi Daiza vooraf reserveren?

Sinds de start van het seizoen 2020 beperkt Pairi Daiza drastisch haar maximaal aantal bezoekers.

We RADEN TEN ZEERSTE AAN om als dagbezoeker je ticket online aan te kopen. Je ticket online kopen is de GARANTIE om toegang te krijgen tot het park, dat de komende weken nog steeds een beperkt aantal bezoekers zal verwelkomen.

Sommige dagen zullen er tickets ter plaatse te koop zijn, maar dan in zeer beperkte aantallen. Van zodra deze tickets de deur uit zijn, zullen we bezoekers zonder een vooraf aangekocht ticket niet meer toelaten in het park. Dit omdat we het aantal bezoekers in Pairi Daiza moeten en willen beperken. Deze mensen kunnen Pairi Daiza helaas niet bezoeken.

Opgelet! Wanneer u op bezoek komt met een of meerdere kinderen onder de 3 jaar (die gratis toegang hebben tot Pairi Daiza), dan dient u vooraf een ticket “Kind onder de 3 jaar” aan te kopen (voor de prijs van 0 euro) voor de kinderen die u vergezellen. Breng op de dag van uw bezoek een officieel document mee aan de hand waarvan u de leeftijd van het kind kan aantonen.

Reserveer uw bezoek

6. Moet ik ook de parking online reserveren?

Abonnees met een parkingabonnement moeten niet vooraf een parkeerplaats reserveren. Dagbezoekers zullen een parkingticket kunnen kopen in het park. Wij raden echter sterk aan om parkingtickets (samen met uw toegangstickets) online te kopen. Op deze manier kunnen wij het contact tussen de bezoekers en het personeel zoveel mogelijk beperken.

7. Kan ik ter plaatse een dagticket kopen?

Sommige dagen zullen er tickets ter plaatse te koop zijn, maar dan in zeer beperkte aantallen. Van zodra deze tickets de deur uit zijn, zullen we bezoekers zonder een vooraf aangekocht ticket niet meer toelaten in het park. Dit omdat we het aantal bezoekers in Pairi Daiza moeten en willen beperken. Deze mensen kunnen Pairi Daiza helaas niet bezoeken.

Wij raden daarom sterk aan om uw tickets online te bestellen.

Reserveer uw bezoek door online een ticket te kopen

8. Moet ik als abonnee mijn bezoek 'reserveren'?

Ja.

Alle abonnees moeten verplicht de datum van hun bezoek online reserveren? Dit biedt hen de garantie om te kunnen genieten van een mooie dag in Pairi Daiza.

Abonnees kunnen zich op onze website inschrijven voor een specifieke datum. Dagbezoekers kunnen hun bezoek aan Pairi Daiza reserveren door een ticket te kopen voor een specifieke datum.
Weet ondertussen dat:

• Iedere abonnee zal een bezoek voor een bepaalde datum moeten reserveren. Het is slecht mogelijk om maximaal 1 bezoek per keer te reserveren. Een volgend bezoek reserveren kan pas na de datum van het reeds gereserveerde bezoek.

• De abonnee kan op ieder moment een gereserveerd bezoek annuleren en zich nadien inschrijven voor een nieuwe datum.

Reserveer uw bezoek

9. Ik kom uit het buitenland (Frankrijk, Nederland, Groot-Brittannië, …). Kan ik Pairi Daiza bezoeken?

Ja.

De grenzen zijn niet gesloten en Fransen, Nederlanders, Luxemburgers, Duitsers en Britten zijn nog steeds welkom in België. Wij raden buitenlanders echter wel sterk aan om vooraf de opgelegde maatregelen na de te leven die hun overheden opleggen in verband met reizen naar het buitenland.

10. Kan ik Pairi Daiza nog steeds bezoeken met een Discovery Combi (vroeger B-excursie)?

Dit kan zeker! U kunt het park bezoeken op de datum die aangegeven staat op uw Discovery Combi ticket.

11. Moet ik een mondmasker dragen in Pairi Daiza?

Wij vragen aan iedere bezoeker om een mondmasker mee te brengen. Wie geen mondmasker heeft kan dit aankopen aan de ingang van het park. Mondmaskers worden er verkocht aan de aankoopprijs (wij nemen hier dus geen winstmarge op).

Het dragen van een masker is verplicht voor mensen ouder dan 12 jaar in wachtrijen, overdekte plaatsen en waar het aangegeven staat door signalisatie of door onze stewards. Het dragen van een masker is ook strikt verplicht van zodra een veiligheidsafstand van 1,5 meter van bezoekers die geen deel uitmaken van uw familie of groep niet kan worden gegarandeerd. Het dragen van een masker is ook verplicht vanaf 3 jaar op de eilanden van de doodshoofdaapjes en onze lemuren. Het niet naleven van deze politieverplichting kan leiden tot uw verwijdering uit het park. Om het virus tegen te gaan hangt onze aller veiligheid van ieder van ons af. Het dragen van een mondmasker is ook verplicht (vanaf 12 jaar) tussen de parking en de ingang van het park en op het traject tussen het treinstation Cambron-Casteau en Pairi Daiza. Deze maatregel zal – net zoals dat het geval is voor de andere veiligheidsmaatregelen – continu geëvalueerd worden.

Het is mogelijk dat deze regels verder aangepast of verscherpt worden.

12. Kan ik mijn dagticket nog omzetten in een abonnement?

Dat kan zeker! Bezoekers met een dagticket kunnen in Pairi Daiza hun ticket laten omzetten in een abonnement voor het seizoen 2020. Bezoekers betalen dan slechts het prijsverschil tussen een ticket en een seizoensabonnement.

Opgelet: net zoals de voorbije jaren dient dit te gebeuren op de dag van uw bezoek. Dit is mogelijk aan de kassa’s aan de uitgang van Pairi Daiza.

13. Kan ik nog steeds bepaalde dieren voederen?

Neen.

Omdat het erg belangrijk is om een veilige afstand te kunnen bewaren (om deze reden beperken we ook het aantal bezoekers per dag) hebben wij tot nader order de publieke voedermomenten geschrapt. Deze voedermomenten zouden leiden tot samenkomsten waarbij social distancing onmogelijk is.

Onze dieren blijven gevoederd worden gedurende de dag. Jullie kunnen nog steeds onze verzorgers observeren terwijl ze de dieren voederen.

14. ZIjn overnachtingen in Pairi Daiza mogelijk?

Ja!

De overnachtingen in het Pairi Daiza Resort zijn weer mogelijk sinds 8 juni. Indien u meer info wil over de maatregelen om de veiligheid van onze bezoekers te garanderen, surf dan zeker naar: https://resort.pairidaiza.eu/

Website Pairi Daiza Resort

15. Kan ik naar Pairi Daiza komen met mijn cadeaubon voor een abonnement?

Ja.

Maar u dient wel vooraf uw cadeaubon om te zetten in een abonnement en vervolgens uw komst naar Pairi Daiza te reserveren. Volgens overheidsmaatregelen kunnen wij geen bezoekers toelaten (ook geen abonnees) die niet vooraf hun bezoek aan het park gereserveerd hebben. Uw cadeaubon omzetten in een abonnement kan eenvoudig via onze website. Met de code op uw cadeaubon kunt u betalen voor de aankoop van een abonnement.

Rendez-vous ici.

Reserveer uw komst naar Pairi Daiza

16. Is er zeep en handgel beschikbaar in Pairi Daiza?

Ja.

Het aantal zeepdispensers werd opgetrokken in het park. Handgel is beschikbaar aan de kassa’s en in de buurt van bepaalde leefgebieden van onze dieren. Wij raden u bovendien aan om uw eigen handgel mee te brengen. Er is eveneens handgel te koop in onze shops. De toiletten worden meerdere malen per dag volledig gedesinfecteerd.