Beste bezoekers, Beste hotelgasten, Beste vrienden van Pairi Daiza,

Om de verdere verspreiding van het Covid-19 virus tegen te gaan, besliste de Belgische overheid op vrijdag 30 oktober dat alle dierenparken in België de deuren moeten sluiten vanaf maandag 2 november. Pairi Daiza kan u dus helaas niet verwelkomen voor een bezoek of overnachting, tussen maandag 2 november en woensdag 11 november. Pairi Daiza zal haar deuren heropenen op zaterdag 12 december.

Wat doet u nu wanneer u een ticket hebt gekocht voor een bezoek tussen 2 november en 11 november? Of wanneer u een overnachting geboekt hebt? Of wanneer u zich inschreef voor de activiteit ‘verzorger voor een dag’? Wij beantwoorden al uw vragen hieronder…

1. Ik heb gedateerde tickets gekocht voor een bezoek aan Pairi Daiza tussen 2 november en 11 november. Wat moet ik doen?

De geldigheid van uw tickets (toegangstickets en/of parkingtickets) zal worden verlengd. Op deze manier kunt u Pairi Daiza bezoeken wanneer u wenst, tussen 14 december 2020 en 3 januari 2021 of tussen 13 februari 2021 en 19 maart 2021. Deze verlenging van uw tickets zal automatisch gebeuren, u hoeft hiervoor zelf niets te doen. Opgelet: gooi uw gekochte tickets (met vervaldatum 11 november) niet weg! Het zijn deze tickets die u toegang zullen geven tot Pairi Daiza. U zult deze tickets (alsook de eventuele tickets voor kinderen jonger dan 3 jaar) moeten voorleggen aan onze onthaalmedewerkers, op de dag van uw bezoek aan het park.

2. Ik heb een Animal Adventure in Pairi Daiza geboekt tussen 2 november en 11 november. Wat moet ik doen?

Wij nemen contact met u op voor 30 november om uw activiteit op een latere datum in te plannen (afhankelijk van de beschikbaarheid).

3. Ik heb de activiteit ‘verzorger voor een dag’ geboekt tussen 2 november en 11 november. Wat moet ik doen?

Wij nemen contact met u op voor 30 november om uw activiteit op een latere datum in te plannen (afhankelijk van de beschikbaarheid).

4. Ik ben in het bezit van een ‘Pass Toerisme Wallonië’ en was van plan deze voor 11 november te besteden aan een bezoek aan Pairi Daiza. Wat moet ik doen?

De geldigheidsdatum van de ‘Pass Toerisme Wallonië’ die begin oktober verdeeld werden, is verlengd tot 31 december. Jullie kunnen deze dus nog gebruiken om Pairi Daiza te bezoeken tussen 14 december en 31 december 2020.

5. Ik ben in het bezit van niet-gedateerde tickets voor Pairi Daiza, die ik kocht bij een instelling buiten Pairi Daiza (CE, Auchan, …), en wilde graag het park bezoeken tijdens Halloween. Wat moet ik doen?

Deze tickets blijven geldig tijdens de eindejaarsperiode (van 14/12/2020 tot 03/01/2020) en tijdens de krokusvakantie (13/02/2021 tot 19/03/2021). Met behulp van de unieke code op uw niet-gedateerd ticket kunt u via onze website een bezoek aan Pairi Daiza reserveren tijdens deze periodes.

6. Ik heb een verblijf in Pairi Daiza geboekt tussen 2 november en 10 november. Wat moet ik doen?

Wij nemen spoedig contact met u op en zullen een nieuwe datum zoeken voor uw verblijf (afhankelijk van de beschikbaarheid). Het Pairi Daiza resort stelt u voor om uw verblijf kosteloos te verplaatsen door middel van een waardebon die u zult ontvangen. Deze waardebon blijft 12 maanden geldig.