Pairi Daiza vous accueille en toute sécurité!

En vertu d’une nouvelle ordonnance de police émise ce 25 juillet, le port du masque est désormais obligatoire pour les plus de 12 ans dans les files, dans les lieux couverts, et dans tout lieu où cette obligation est explicitement mentionnée par de la signalétique ou par nos stewards. Le port du masque est également obligatoire sur les parkings de Pairi Daiza (jusqu'à l'entrée du Jardin) ainsi qu'entre le point d’arrêt SNCB de Cambron-Casteau et l’entrée du Jardin pour ceux qui viennent à Pairi Daiza (sens aller et sens retour). Le port du masque est également strictement obligatoire dès qu’une distance de sécurité de 1,5 mètre avec les visiteurs qui ne font pas partie de votre famille ou de votre groupe ne peut être garantie. Le port du masque est par ailleurs obligatoire dès 3 ans sur les îles des saïmiris et des lémuriens. Le non-respect de cette obligation de police pourra entraîner une exclusion du Parc. Face au virus, notre sécurité à tous dépend de chacun d’entre nous. Merci pour votre compréhension et collaboration.

Pour les visiteurs d’un jour :   Nous CONSEILLONS FORTEMENT aux visiteurs d’acheter leur ticket en ligne. Acheter en ligne, c’est en effet la GARANTIE d’avoir accès au Jardin, qui accueillera toujours ces prochaines semaines des visiteurs en nombre limité. Certains jours, des tickets seront aussi en vente sur place mais en nombre très restreint. Et une fois atteint ce nombre réduit de tickets vendus sur place, et parce que nous devons et voulons limiter l’affluence dans le Jardin, nous ne pourrons plus accueillir les visiteurs qui arrivent à Pairi Daiza sans ticket acheté préalablement en ligne. Ces personnes ne pourront malheureusement alors pas entrer dans le Jardin. 

Pour les abonnés : La réservation en ligne reste OBLIGATOIRE. Réserver offre bien entendu toujours la GARANTIE de pouvoir profiter d’une belle journée dans le Jardin.

Si vous êtes abonné et que souhaitez réserver votre visite à Pairi Daiza, cliquez sur le lien ci-dessous.

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Un nombre de visiteurs limité et des réservations fortement conseillées

Afin de garantir des conditions de sécurité optimale, voici les principales mesures prises par le parc :

• Le masque fortement recommandé pour rentrer à Pairi Daiza (+ de 12 ans) et obligatoire dans certaines zones du Parc. Tout visiteur qui souhaite entrer dans le Jardin doit avoir un masque sur lui. Son port est vivement recommandé pour les 12 ans et plus dans l’ensemble du Domaine. Et il est obligatoire dans les lieux couverts du Domaine (pour les 12 ans et plus) ainsi que sur les îles des lémuriens et saïmiris (pour tous).

• La distanciation sociale de minimum 1,5 mètre entre personnes ne partageant pas le même foyer ou le même groupe est d’application dans l’ensemble du Jardin. Rappelons que Pairi Daiza propose plus de 86.000 m2 d’espaces utiles de plein air (chemins, allées, jardins…) sur lesquels les visiteurs peuvent aisément se disperser.

• Les voies d’entrées dans le Jardin ont été multipliées. Jusqu'àe quinze larges voies d’accès permettent désormais aux visiteurs d’accéder aux entrées du Parc (une nouvelle entrée temporaire a d’ailleurs été créée), en respectant la règle de distanciation sociale.

• Le nombre de distributeurs de savons a été renforcé dans le Parc. Et des distributeurs de gel hydroalcoolique vous sont accessibles aux caisses ou aux abords de certains territoires animaliers. Bien entendu, il vous est également conseillé d’entrer dans le Jardin avec votre propre flacon de gel hydro-alcoolique ou d’en acheter, à petit prix, dans nos boutiques. Chaque bloc WC est fréquemment désinfecté.

• Quelques activités particulières (nourrissages annoncés à heure fixe, démonstration de vols d’oiseaux, poissons-pédicure) sont suspendues, jusqu’à nouvel ordre.

Vos questions pratiques concernant la réouverture de Pairi Daiza

1. Les abonnés doivent réserver leur visite pour pouvoir accéder au Jardin… Comment cela se passe-t-il ?

Tous les abonnés (Classic ou Gold) doivent obligatoirement réserver leur date de visite en ligne, sans quoi, l’accès au Jardin leur sera refusé.

Le site Web permettant de s’inscrire pour une visite à une date précise est accessible via le bouton ci-dessous. Pour les visiteurs d'un jour, vous pouvez réserver votre visite en achetant un ticket via notre billetterie en ligne.

Sachez toutefois déjà que :

  • Chaque abonné peut réserver sa visite à une date précise. Il ne peut toutefois réserver qu’une seule visite à la fois. Pour programmer une autre visite, il lui faut attendre que la date de visite déjà enregistrée soit passée.
  • A tout moment, l’abonné peut annuler une visite réservée, et alors seulement en programmer une autre.
Accès au site de réservation

2. Les visiteurs d’un jour peuvent-ils accéder au parc ?

Nous CONSEILLONS FORTEMENT aux visiteurs d’acheter leur ticket en ligne. Acheter en ligne, c’est en effet la GARANTIE d’avoir accès au Jardin, qui accueillera toujours ces prochaines semaines des visiteurs en nombre limité. Certains jours, des tickets seront aussi en vente sur place mais en nombre très restreint. Et une fois atteint ce nombre réduit de tickets vendus sur place, et parce que nous devons et voulons limiter l’affluence dans le Jardin, nous ne pourrons plus accueillir les visiteurs qui arrivent à Pairi Daiza sans ticket acheté préalablement en ligne. Ces personnes ne pourront malheureusement alors pas entrer dans le Jardin.

Attention : si vous désirez nous rejoindre en compagnie d’un ou des enfants de moins de trois ans (qui entre(nt) gratuitement dans le Jardin), il vous faudra préalablement également « acheter » (au prix de 0 euro) un ticket « Enfant de moins de 3 ans » pour le ou les enfant(s) qui vous accompagne(nt). Et n’oubliez pas, le jour de votre visite, de vous munir d’un document officiel attestant de l’âge du ou des enfants, faute de quoi, vous ne pourriez accéder au Jardin.

Réservez votre visite en achetant votre ticket en ligne

3. Et pour mon ticket de parking, je dois également réserver ?

Les abonnés qui possèdent un abonnement-parking ne doivent pas réserver préalablement leur emplacement-parking. L’achat de tickets de parking pour les visiteurs d’un jour sera possible dans le Jardin. Il est toutefois TRES VIVEMENT CONSEILLE, pour limiter les contacts entre le personnel de Pairi Daiza et les visiteurs, de l’acheter en ligne, avec les tickets d’entrée au Parc.

4. Je peux quand même acheter un ticket d’entrée sur place ?

Certains jours, des tickets seront aussi en vente sur place mais en nombre très restreint. Et une fois atteint ce nombre réduit de tickets vendus sur place, et parce que nous devons et voulons limiter l’affluence dans le Jardin, nous ne pourrons plus accueillir les visiteurs qui arrivent à Pairi Daiza sans ticket acheté préalablement en ligne. Ces personnes ne pourront malheureusement alors pas entrer dans le Jardin. C’est pourquoi nous vous conseillons fortement d’acheter votre ticket en ligne, afin d’avoir un accès garanti au parc.

Réservez votre visite en achetant votre ticket en ligne

5. Je peux continuer à venir avec un Discovery Combi (anciennement B-Excursion)?

Oui. Rien ne change. Si vous achetez un Discovery Combi pour Pairi Daiza, elle a valeur de pré-inscription et vous pourrez entrer dans le Jardin, à la date indiquée sur votre ticket Discovery Combi.

6. Je dois porter un masque à Pairi Daiza ?

Nous demandons à chaque visiteur de Pairi Daiza de nous rejoindre avec un masque. Pour ceux qui n’en disposent pas, nous en proposerons à la vente, à prix coûtant (sans bénéfice) de quelques dizaines de centimes.

En vertu d’une nouvelle ordonnance de police émise ce 25 juillet, le port du masque est désormais obligatoire pour les plus de 12 ans dans les files, dans les lieux couverts, et dans tout lieu où cette obligation est explicitement mentionnée par de la signalétique ou par nos stewards. Le port du masque est également strictement obligatoire dès qu’une distance de sécurité de 1,5 mètre avec les visiteurs qui ne font pas partie de votre famille ou de votre groupe ne peut être garantie. Le port du masque est par ailleurs obligatoire dès 3 ans sur les îles des saïmiris et des lémuriens. Le non-respect de cette obligation de police pourra entraîner une exclusion du Parc. Face au virus, notre sécurité à tous dépend de chacun d’entre nous. Merci pour votre compréhension et collaboration.

Comme pour toutes les mesures prises à Pairi Daiza, celle-ci fera l’objet d’une évaluation permanente. Et les règles pourront être adaptées et renforcées si nécessaire.

7. Tout le Parc sera ouvert ? La plaine de jeux aussi ?

La toute grande majorité du Parc est accessible. Les ponts suspendus (en plein air et dans l’Oasis) et la plaine de jeu (dans l’Oasis) ne sont pour l’instant pas accessibles. La plaine de jeux extérieure est ouverte et le petit train roule dans le jardin.

8. Les restaurants de Pairi Daiza seront ouverts ?

Oui. Les restaurants intérieurs de Pairi Daiza sont de nouveau ouverts et respectent bien évidemment toutes les mesures sanitaires imposées à l’Horeca en Belgique.

En extérieur, Pairi Daiza a également installé de nombreux points « Take Away » dans le Parc, qui proposent une offre variée de plats, à petit prix et à déguster sur place ou dans le Jardin.

Message à l'attention des pique-niqueurs : Le parc est parsemé de tables et chaises mises à disposition de tous les visiteurs pour qu’ils puissent y pique-niquer ou simplement se reposer…. Afin que tout le monde puisse trouver à s’assoir, nous avons provisoirement dédié, pendant la crise du Covid, certains espaces et terrasses aux seuls clients de nos points de vente. Le pique-nique est quant à lui autorisé dans la zone située au bord du lac au pied de la Terre du froid).

9. Pourrai-je toujours transformer un ticket d’un jour en abonnement ?

Oui. Les visiteurs qui entrent au Parc avec un ticket d’un jour pourront toujours, une fois à Pairi Daiza, le « transformer » en abonnement valable tout le reste de la saison. Le visiteur ne paie alors que la seule différence de prix entre le prix de l’abonnement et celui de son ticket d’un jour.

Attention : comme les années précédentes, cette « transformation » doit impérativement se faire le jour de la visite. Des guichets sont prévus à cet effet, à la sortie du Parc.

10. Pourrai-je toujours nourrir certains animaux ?

Non. Parce que le plus important pour vous, pour les autres comme pour les animaux, est de maintenir une distanciation sociale entre tous (c’est pour cela aussi que nous limiterons fortement le nombre total de visiteurs), nous avons supprimé, jusqu’à nouvel ordre, les nourrissages publics qui étaient annoncés dans le plan reçu à l’entrée. Ces moments rassemblaient en effet parfois un peu trop de monde au même moment, tout près des animaux, et il est primordial de les éviter. Bien entendu, tous nos animaux continuent à être nourris pendant la journée. Vous aurez toujours la chance, au détour de balades dans le Jardin, de croiser nos soigneurs occupés à nourrir leurs protégés !

11. Peut-on se balader partout dans le Jardin ?

Une petit partie des sentiers et allées du Jardin, les moins larges, a été mise à sens unique. Cela pour faciliter plus encore la distanciation sociale, en évitant les croisements entre visiteurs. Un plan du Parc indiquant ces quelques sens uniques vous sera remis à l’entrée du Jardin. Et sur le terrain, une signalétique adéquate a bien entendu été installée.

12. Et les séjours à Pairi Daiza, ils sont rouverts également ?

Oui! En accord avec les décisions et recommandations des autorités gouvernementales, les séjours à Pairi Daiza Resort ont repris dès ce 8 juin. Pour en savoir plus sur les mesures prises pour garantir la sécurité de nos résidents, visitez https://resort.pairidaiza.eu/

13. Puis-je venir à Pairi Daiza avec mon Bon-Cadeau « Abonnement » ?

Oui. Mais il vous faut impérativement « transformer » préalablement votre Bon-Cadeau en Abonnement ET réserver votre visite à Pairi Daiza. Conformément aux instructions imposées par les autorités, nous ne pouvons en effet accepter de visiteurs, même abonnés, qui ne sont pas préalablement enregistrés.   Pour « transformer » votre Bon-Cadeau en Abonnement, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet. Le code de votre Bon-Cadeau vous permettra de procéder au paiement de votre abonnement. Rendez-vous ici : https://webshoppairidaiza.recreatex.be/Membership/Overview/?language=fr   Pour réserver votre visite, rendez-vous ici : https://www.pairidaiza.eu/fr/enregistrement-des-visites-au-jardin-des-mondes