Chers visiteurs, Chers résidents, Chers amis de Pairi Daiza,  

Ce vendredi 30 octobre, le Gouvernement belge a imposé, dans le cadre de nouvelles mesures prises pour freiner l’épidémie de Covid-19, la fermeture de l’ensemble des Jardins zoologiques de Belgique à partir de ce lundi 2 novembre. Dès ce lundi, Pairi Daiza ne pourra donc malheureusement plus vous accueillir pour une journée ou un séjour, et ce jusqu’au mercredi 11 novembre inclus. La réouverture de Pairi Daiza est programmée pour le 14 décembre prochain.

  Que faire si vous disposiez d’un ticket pour nous rendre visite d’ici le 11 novembre ? Ou d’une réservation pour un séjour dans le Jardin ? Ou si vous aviez inscrit une journée « Soigneur d’un Jour » à votre agenda ? Nous répondons ici à vos question.

1. J’ai acheté des tickets « datés » pour venir à Pairi Daiza entre le 2 novembre et le 11 novembre. Que se passe-t-il ?

La validité de vos tickets (entrées aux Parc et/ou parking) est prolongée, de telle sorte que vous puissiez venir à Pairi Daiza, le jour de votre choix, entre le 14 décembre 2020 et le 03 janvier 2021 inclus ou entre le 13 février 2021 et le 19 mars 2021 inclus. Cette prolongation est automatique, vous ne devez rien faire pour en bénéficier. Attention : ne jetez pas vos tickets achetés pour votre visite initialement prévue d’ici le 11 novembre. Ce sont ces tickets qui vont vous permettre de venir à Pairi Daiza. Vous devrez les présenter (en ce compris les éventuels tickets pour enfants de moins de 3 ans) à nos agents d’accueil, le jour de votre visite, pour entrer dans le Jardin.

2. J’ai réservé une Animal Adventure à Pairi Daiza, d’ici le 11 novembre. Que se passe-t-il ?

Nous allons prendre personnellement contact avec vous, d’ici au 30 novembre, pour reprogrammer votre Animal Adventure à une date de votre choix (en fonction des disponibilités).

3. J’ai réservé une journée « Soigneur d’un Jour » à Pairi Daiza, d’ici le 11 novembre. Que se passe-t-il ?

Nous allons prendre personnellement contact avec vous, d’ici au 30 novembre, pour reprogrammer votre Journée Soigneur d’un jour à une date de votre choix (en fonction des disponibilités).

4. Je possède un « Pass Tourisme Wallonie » et je comptais en profiter d’ici le 11 novembre à Pairi Daiza. Que se passe-t-il ?

La validité des Pass distribués début octobre a été prolongée jusqu’au 31 décembre. Vous pourrez donc en profiter pour venir à Pairi Daiza entre le 14 décembre et le 31 décembre 2020.

5. Je possède des tickets « non-datés » achetés auprès de prestataires extérieurs à Pairi Daiza (CE, Auchan, …) et je comptais venir pour Halloween. Que puis-je faire ?

Vos tickets restent valables pour les périodes de fin d’année (14 décembre-03 janvier) et de Carnaval (13 février 2021-19 mars 2021). Grâce au code présent sur ces tickets « non-datés », vous pouvez réserver une (nouvelle) visite pour une de ces périodes, via notre site internet.

6. Je devais venir en séjour à Pairi Daiza entre le 2 novembre et le 10 novembre. Que se passe-t-il ?

Nous allons prendre rapidement contact avec vous, pour organiser votre séjour à une date ultérieure de votre choix (en fonction des disponibilités). Pairi Daiza Resort vous proposera, sans aucun frais, de reporter votre séjour, en bénéficiant d’un bon à valoir correspondant à la valeur du séjour initialement réservé à faire valoir à une date ultérieure, en fonction des disponibilités. Ce bon à valoir sera valable pour tout nouveau séjour endéans les 12 mois.